本报讯 （记者 马昭实习记者马芳芳）买了化妆品当然是要让自己的皮肤变得越来越好，越来越美丽。但是家住西安市经二路附近的张女士却怎么也想不明白，花300多元钱在蒲公英美妆连锁店买的白大夫系列化妆品停止使用后，皮肤不仅没有变好，反而脸部出现了红色的斑斑点点，奇痒无比，令她“没脸见人”。但最令张女士恼怒的是，当自己去找蒲公英美妆连锁店的时候，对方竟然百般推诿，迟迟不解决问题。

　　据张女士讲，从蒲公英美妆连锁店经二路店创建时起，自己就是该店的会员。2005年年底的时候，在经二路蒲公英美妆店店员的强力推荐下，购买了价值300多元钱的一整套新出的白大夫系列化妆品使用。2006年7月份之前，她一直使用白大夫化妆品，期间也曾夹杂的使用其他牌子的化妆品，一直没有出现任何不良反应。但就在今年7月末、8月初她停止使用白大夫化妆品后，问题出现了。先是脸部奇痒无比，接着整个脸出现了红色的斑斑点点。没有办法，张女士先后于8月10日、9月12日分别到武警陕西总队和第四军医大学就诊。经过诊断后，两家的医生都告诉张女士，她的脸是因为化妆品过敏导致的，为了治好自己的脸，张女士先后花去将近600元钱。

　　9月18日，张女士来到购买白大夫的蒲公英美妆连锁店经二路店希望处理问题。听完事情后，蒲公英的店员让张女士把病历带来，再协商解决问题。此后便一直拖着未解决。

　　9月27日，张女士求助到报社。10时30分许，在记者的陪同下，张女士再次来到蒲公英美妆连锁店经二路店协商解决问题。得知记者来到，1个半小时后，蒲公英美妆连锁店经二路店和白大夫西安片区市场部的沈经理同时赶到。协商中，沈经理承认张女士是在使用了白大夫的产品后出现不良反应的，同时沈经理保证肯定会妥善处理此事，合理赔偿张女士的损失。

　　17时许，记者再次联系沈经理时，他表示已经按照张女士的要求进行了赔偿。