我市大都会等商场已为SK-Ⅱ“先行赔付”数万元，各地消费者退货的遭遇不同，法学博士纵论退货话题缘起SK-Ⅱ部分化妆品中检出涉禁物质的消息披露后，各地出现退货风潮，但各地消费者的退货遭遇不同。有的地方退货要签“无质量问题”的不平等协议，有的要求产品剩余量在1/3以上，还有人甚至遭遇退货“白条”。

　　有人提出：宝洁公司是否该仿效汽车厂家，将问题产品实行召回。作为专业研究“市场秩序法”的博士生、西南政法大学经济法教师叶明，谈出了自己的观点。

　　焦点一

　　问题产品退货不能设限？

　　“既然被查处了禁用成分，产品不合格，SK-Ⅱ就应无条件地给消费者退货。”专业研究“市场秩序法”的博士生、西南政法大学经济法教师叶明认为，宝洁公司单方面设置的退货门槛，是一种霸权行为，违反了我国法律的有关规定。

　　叶明介绍，根据《消费者权益保护法》，经营者应承担商品或服务的包修、包换、包退或其他责任，不得故意拖延或无理拒绝。退货只是宝洁公司对不合格产品承担责任的方式之一，叶明表示，退货后，消费者仍可以依据其受到的损害，要求宝洁公司赔偿。焦点二荩荩

　　化妆品“召回”已有先例？

　　有人提出，宝洁公司是不是该启动召回制度，将问题SK-Ⅱ无条件召回。但叶明认为，召回制度是生产者或经营者弥补产品缺陷的一种方式，而不是承担责任的方式。

　　叶明解释，国外立法中，产品召回的对象非常广泛。在我国，化妆品召回制度也并不是新制度。早在2002年，我国就曾“召回”了含有疯牛病疫区生产原料的动物源性化妆品。但到目前，我国还没正式建立化妆品召回机制。

　　“而且我认为，化妆品不适宜召回制度，尤其是对宝洁这样的大品牌跨国公司。”叶明认为，“我认为无条件退货方式更有效。”

　　焦点三

　　先行赔付商场是冤大头？

　　SK-Ⅱ撤出中国市场后，各大商场很“仗义”地站出来对消费者“先行赔付”。据悉，仅重庆，包括大都会、美美、远东百货，为退货先行赔付已逾数万元。商场是不是冤大头？

　　“商场有责任向消费者履行先行赔付责任。”叶明说，从《消费者权益保护法》分析，商场作为经营者，和生产者一样有赔偿义务。按《产品质量法》，商场作为产品销售者，对所售产品有质量保证义务。所以，商场应履行退货及赔偿责任。当然，商场的损失，可向厂商追偿。本报记者肖玉实习生梁杰英采写

　　我国尚未确立化妆品召回制

　　依照美国法律，产品召回制度分为自愿召回、强制召回两种形式。前者系生产商自行判断、自愿采取的召回制度。后者系主管部门依据一定的程序，向生产商提出强制召回产品的要求。

　　前年10月，我国由国家质监总局等联合制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》开始实施。这是我国以缺陷汽车产品为试点，首次实施的召回制度。其明确规定，制造商故意隐瞒缺陷的严重性，将受到惩处。但到目前，我国还没正式确立化妆品召回制度。