新华网北京10月3日电（“新华视点”记者宋振远、张建松、孙晓胜）

　　“十一”长假，记者在北京、上海街头目睹了各种和谐与不和谐的“变奏”。

　　都市广场：“兴奋游客”与“遍地垃圾”

　　10月1日，来自全国各地的20余万名群众在天安门广场观看了升旗仪式。游人们整个上午都兴奋不已，但广场地面上却丢下成片垃圾。一些空饮料瓶和食品包装袋在游客脚下被踢来踢去，竟无人愿意弯腰拣起来，扔进附近的垃圾桶。见记者问，一位游客指着在人群中挤来挤去拾垃圾的保洁员说：“那是他们的事情！”

　　一些看完升旗仪式的游客，甚至将手中的小国旗卷成卷丢掉。一个小男孩看不下去,在妈妈的帮助下，从地上拣起一面面小国旗，轻轻抚平，攥在手中。

　　在上海的人民广场，烟头和各种包装纸随处可见，一些游客吃完煮玉米就把玉米棒、塑料袋随意丢到地上。一位游客一边吃山楂串一边若无其事地把籽直接吐在地上。

　　“几乎是一直扫个不停”，保洁员无奈地说，因为人多垃圾多，环卫部门不得不抽调其他道路的保洁员来“救急”。

　　记者也看到一些偶尔出现的“亮点”，一位家长指引孩子把喝完的牛奶罐扔进垃圾桶。她说：“孩子的好习惯要从小培养起来。”

　　动物园：人与动物的不同“表演”

　　今年国庆长假，上海野生动物园热热闹闹地召开了“第四届全国动物运动会”，300多头“动物运动员”每天在游客面前参加50多项比赛。媒体传播加上“粉丝”追捧，声势很大。当然，活动期间，野生动物园的门票自然也“水涨船高”。

　　与此形成鲜明对比，上海动物园没有举行此类“促销”活动。身为动物专家的园长熊成培说，我们搞了多年大型节庆活动，口头高呼“动物是人类的朋友”，实际上却在搞商业运作，这无异于杀鸡取卵。作为公益性动物园，首先要做的应是科普工作。

　　在上海动物园大熊猫馆，照相机的闪光灯此起彼伏，耀眼的白光刺得大熊猫不得不闭上眼一动不动。一些游客见状，又不停地拍打着玻璃，大声地叫大熊猫起来。在离栏杆不到1米的东方白鹳和水獭共同栖息区，如果不是饲养人员及时制止，一些游客还企图拿棍子捅水獭。

　　“其实，对于一些游客不文明的戏弄，动物们也懂得‘以牙还牙’”，上海动物园管理员夏欣介绍说：“智商较高的大猩猩，生气时会模仿人类行为，朝游客吐口水，或捡起一个土块、抓起一把草，朝游客扔来。”

　　动物园被认为是展示城市文明与市民素质的窗口，动物园里的栏杆越低，城市的文明和市民的素质就越高。熊成培说：“和谐社会，应该包括人和动物的和谐相处。”

　　假日出游：面临“人文考验”

　　北京一位市民曾在网上发表公开信，列举了北京人的12个“小毛病”：“京骂”、随地吐痰、加塞儿、路标不指路等。这些虽说都是“小毛病”，却反映了社会文明的大问题。

　　北京市一位负责人坦言：“人文奥运”展现的主要是人的文明素质。试想一下，如果2008年奥运赛场上出现“京骂”，那影响会有多么坏！

　　中国游客在海外的形象屡遭诟病或许是一个很好的提醒：在外国航空公司的飞机上，洗手间里用很大的汉字提醒“便后请冲洗”；在法、德、日等发达国家的一些公共场合，也赫然竖立起汉字写的“请安静”“请不要随地吐痰”等标牌。

　　可喜的是，随着北京奥运会的临近，越来越多的国人意识到自己的种种“小毛病”难登“大雅之堂”。10月1日，北京中华世纪坛正举办“俄罗斯民俗艺术展”。展厅中有不少参观者，但格外安静。中华世纪坛媒体总监石京生告诉记者，与前几年相比，看展览时高声喧哗、触摸展品、随便拍照的明显少了。“这反映出国人的文明观念在逐步提高。”

　　记者点评：据有关部门统计，今年国庆长假的前两天，全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客324万人次，同比增长22．3％，收入增长13．8％。遗憾的是，文明与不文明现象无法用统计数字表明，“同比”只存在于每一个人的行为中。

　　文明是一种社会“软实力”。具体到每一个人，首要的是从一点一滴做起，从认识到公民的基本常识和社会责任做起。另一方面，好的文明秩序，还在于有效的管理和制度创新。仓廪实而知礼仪，快速发展的中国不仅是一个“制造业大国”，更应该是一个复兴的“文明大国”。