晨报讯 (记者 金计)对外公布了营业时间,却不照此执行,部分银行门点在国庆期间很不守时。
记者近日走访洪山、中北路、北湖、长江日报路附近10余家银行网点,发现部分网点营业时间有问题。
1日下午3时45分,记者来到中北路上的兴业银行武汉分行,保安正在关闭铁门。 网点公告显示,该网点国庆期间营业至16:30。“不是4点半下班吗?”记者向门内保安打听。保安笑说:“今天过节。”
2日下午两点半,农业银行洪山支行石牌岭储蓄所,记者远远看见门已上锁。该行对外公布国庆期间网点营业至下午4时。
一些吃了“闭门羹”的读者给记者打来电话说:假期不少银行已经缩短营业时间,还提前关门,这种服务实在不敢恭维,而且公布了营业时间,就应当严格遵守。
银行人士则称,不同地段网点业务量不同,节假日期间,业务量少的网点很可能提前关门。
记者走访中也发现,中国银行、建设银行、交通银行等多家银行网点,依然按照非假日时间营业,给市民生活带来了方便。编后:
银行员工也要过节,这是人之常情,但休假问题完全可通过换班等方式解决。作为服务行业,应最大限度为顾客考虑,在服务收费与国际接轨的同时,希望服务质量上不要“脱轨”。
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