厕所二字说起来似乎有些不雅，但是谁都无法离开，尤其是在一些大型购物商场或饮食店，人流密集，更是不可缺少。而且，体现着档次和文明。有位哲人说过，凡是有人群活动的地方就有文化的存在。多年前，欧美国家许多年前就早已开始重视这种“厕所文化”了，认为它在生活的细节上体现出建设者和管理者的人文关怀。事实上，这种基于“厕所文化”的认识正在全球不断蔓延。

　　近年来，一部分细心的市民也许可以观察到，我市一些大中商场、品牌餐饮店的厕所也开始变得“文化味道”浓起来。

　　消费者“听着厕所里的音乐感觉更轻松”

　　“厕所里都有音乐听，这种感觉真好。”市民钟先生告诉记者，他最近在丽日购物广场西湖店购买商品时，因为内急进了一次厕所，没想到厕所里的环境令自己非常舒适，不仅装修很有档次，冲厕全部应用自动冲洗设施，还有舒缓的音乐听；墙壁上还十分得体地挂着一些或幽默、或古色古香的壁画，读着画中的文字常会令人舒心一笑，那份感觉仿佛不是在上厕所，而是进了一间小小的艺术坊，厕所里处处洋溢着一种轻松温馨的氛围。

　　采访中，一位戴眼镜的刘女士说，公共场所的厕所不应只是解决人们内急的场所，还应是人们放松身心、休闲的地方。在现代气息浓郁的大型商场、餐饮场所购物、用餐，消费者的心情快乐而温馨，但当他们进入厕所，突然感觉到气味恶劣和环境一团糟时，那份快乐心情无疑会受到影响。

　　记者还在天虹商场等多家商场及麦当劳、肯德基等部分品牌餐饮店的厕所里看到，各家厕所装修风格各异，但是多数配备了自动冲洗设备，清洁卫生。此外，一些场店还别出心裁地装点了绿草、壁画等配套设施，加上循环播放的舒缓音乐，让人备觉温馨。

　　商家“厕所文化”体现企业的品牌氛围

　　环城西路一家商场企划部副经理曾云科向记者介绍说，目前该商场厕所的装修是于今年4月份重新安排过的，之前并没有如此效果。他认为，“厕所文化”是商场企业文化不可分割的一部分，与商场的购物氛围也是息息相关的，从一个厕所的角度可以体现出一家企业的品牌氛围和人文关怀，明智的企业经营者不可忽视，更不可不管。从一首音乐的选择，到一幅壁画的安装都不应粗放对待，尽可能为消费者营造一些生活趣味强、文化味浓郁的环境。

　　河南岸一家麦当劳店的副经理石鑫告诉记者，她们店的厕所装修是按照麦当劳连锁店的标准实施的，配置有纸巾、消毒液、绿草、音乐及自动冲洗设施，每隔一定时间会安排管理人员清理检查，努力为消费者营造舒适悠闲的用厕环境。对音乐的选择安排也很有讲究，早上以播放轻音乐为主，中午和晚上人多的时候通常会安排些欢快的曲子。

　　采访中，不少商场、餐饮店的负责人表示，“厕所文化”应当重在体现人性化氛围，与商场、餐饮场所的其他部分构成有机的整体，作为一个窗口展示企业的魅力和形象。（记者陈秀峰）