日前，由北京奔驰－戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司克莱斯勒／三菱售后服务部组织的“服务驿站纵横之旅”活动在北京举行了启动仪式，标志着此次为期1个月活动在全国范围内全面展开。活动期间，无论是民间的车队还是单独的用户，都可以在各个遍布全国的克莱斯勒／三菱品牌的经销商／维修站享受到“服务驿站”周到、贴心的服务。此外，北京奔驰－戴克公司还组织了车队分别从北京、上海和广州出发，车队车主在沿途感受并检阅到了“驿站式”出行服务所带来的关怀。

　　此次活动中，北京奔驰－戴克公司克莱斯勒／三菱售后服务部在业内首次提出了“出行服务每公里”理念，对出行服务进行系统性考虑和规划，形成了出行前、出行中和出行后的系列性服务提供，实现了对于用户出行中每公里的服务，彻底终结了汽车出行服务的“最后一公里”短板，为用户出行提供了全方位的保障。

　　据介绍，此次活动北京奔驰－戴克公司克莱斯勒／三菱售后服务部门还首次与国内知名的专业服务公司合作，向克莱斯勒300Ｃ车主赠送特别的服务驿站ＶＩＰ卡，为克莱斯勒300Ｃ车主提供更多地增值服务，全天候为车主提供最无微不至的关怀，尽可能减少出行的不便。在特殊情况下，车主甚至可以享受到免费拖车、报销外地出租费、免费提供2人回程机票、免费车辆回程运输以及当地4星级酒店免费住宿3天等一系列高品质服务。这些服务项目为克莱斯勒300Ｃ车主出行减去了后顾之忧，也体现出北京奔驰－戴克售后部门对车主用户的温馨关爱。

　　“服务驿站”这一服务产品已经推出一年。相较去年，本次“服务驿站纵横之旅”进一步加大了服务的围度。一方面增加了光盘刻录等更为贴近出行车主需求的内容，在服务项目上得到了纵向的扩充；另一方面，“服务驿站纵横之旅”除了面向Ｊｅｅｐ品牌车型和欧蓝德车型，还加入了针对克莱斯勒300Ｃ车型的服务项目，在服务的车型范围上得到了横向的延展。而“出行服务每公里”理念的提出，使车主无论身处何地，都能体会到贴心服务，不仅保证安全，更能让车主们能轻松、安心地享受出行的乐趣。

　　正如北京奔驰—戴克公司克莱斯勒／三菱售后服务部负责人所说的“一台车的性能是由完备的售后服务体系支撑的”，近几年北京奔驰—戴克公司打造的售后服务产品在用户群体中，造成了很好的反响。今年的“服务驿站纵横之旅”活动是在往年的基础之上进一步的延展和完善。在吸收了往年成功经验的同时，又根据用户新的需求，在服务中加入了更多新的、更贴近用户的服务项目，让“服务驿站”能够为用户提供更好的服务。