香港新世界花园的业主们半个月前聘请了新物业，但直至昨天下午，众多居民依旧在小区三五成群地议论着物业移交问题。原来，旧物业公司拒绝移交工作，而新物业公司已进驻小区，一个小区出现两个物业争相管理。位于卢湾区的香港新世界花园一期于2001年12月建成，是一座高档楼盘，一期共有业主408户，现在每平方米房产均价达到至少1.7万元。

　　一个大门两家物业把守

　　“昨天晚上，小区居民对原来的物业公司表示了抗议。”居民周大清讲述了旧物业公司和业主对峙的最新进展。他表示，自9月28日至10月10日，小区内一直同时穿梭着两家物业公司的人员。在小区大门口，两家物业竟然都派保安来把守。昨日，采林物业的保安和新创物业的保安在香港新世界花园小区内共同值勤。早报记者赵昀图

　　在居民印象里，两家物业公司共存小区的半个月里，香港新世界花园就没有安宁过。在居民郑阿婆的记忆里，这种不安宁从9月28日移交的第一天就开始了：当天，旧物业公司———上海新创物业管理有限公司，通知其员工全部上岗，除拒绝移交工作外，还封锁了扫除、维修等工具。对此，居民纷纷表示了不满。

　　最后，小区业主委员会将自己的工作室让给新来的物业公司———采林物业，部分居民还自发组织到大门口欢迎新物业到来。此后，新老两家物业齐上一个工作岗位，幸好半个月来双方没有发生什么肢体冲突。但物业公司之间虽无冲突，居民却不能容忍这种状况，部分业主开始向新创物业要说法，表示新创物业应尊重法律，退出小区。

　　物业改选引发风波

　　此次物业改选，是由一份《请辞函》引发的。

　　2月20日，新创物业向小区居民发出一封《请辞函》表示，香港新世界花园一期业主入住5年来，业主委员会长期不与物业公司签订聘用合同，部分业主不交物业费累计高达12万元，业委会要求交纳的物业费太低等，向广大业主提出辞职。据香港新世界花园业主委员会主任祝建平表示，业主委员会开始与新创物业进行长达两个多月的沟通，希望新创物业在改善服务、降低物业费的前提下继续留下来。然而新创物业没有同意。

　　于是，业主委员会开始公开招聘新物业公司。8月末，经过竞标，业主委员会与采林物业公司签订了物业服务合同。祝建平表示，“此次物业改选，业委会做到了公开、公正、公平，新创物业应尊重民意，退出小区。”

　　但对于此次改选结果，新创物业认为改选程序不合法，他们不能走得不明不白。新创物业的强经理昨天表示，今年6月，新创物业决定继续为小区服务，并参与物业竞标。当月14日，小区业委会表示，新创物业享有优先竞标权。但此后业委会并没有送来竞标邀请函，直到竞标尾声时，新创物业才知道业委会并没有将他们列入竞标行列。

　　“后来我们去质问业委会，但业委会于8月30日回复说我们并未上报竞标材料，视为弃权。”强经理认为新创物业在竞标中受到不公平待遇。

　　对于新创物业“竞标程序不合法”的说法，业委会表示曾于8月20日发表《新创物业为何未邀标情况告知书》，提出10点意见反驳物业，此次物业招标过程是在有关职能部门的监督下公正完成的。

　　原物业的开发商背景

　　据小区居民透露，新创物业是香港新世界花园开发商“香港新世界局一房地产”的指定物业公司，新创的强经理则将该物业与开发商的关系形容为“父子公司”。有小区居民昨天透露，新创物业后来之所以从想离开变为极力留下，与开发商的意图有关。原来，香港新世界花园二期即将开工建设，但按规定二期和一期将只能聘请一家物业。开发商希望新创物业承担二期物业管理。因此，新创物业重新介入了一期物业之争。为能继续留下，新创物业日前发布公告，表示“在开发商的支持下”愿将物业管理费降至每平方米0.8元，以此争取民心。但在居民郑阿婆的记忆里，新创物业的服务质量一直没得到居民的认可。一些业主反映：小区卫生状况差，服务态度僵硬，小区设施维修缓慢，物业账目不透明等。此外，原先每平方米1.73元的物业费也不被居民认可。据小区业委会昨天透露，卢湾区房地局、街道房管办等职能部门已经介入了此事，但目前尚未实施相关措施。政府声音:三种方法解决困局

　　早报记者栾晓娜

　　针对香港新世界花园出现的物业纠纷，上海房地管理部门相关人士昨天表示，“一般来讲，原先的物业管理方向业主大会提出提前解除合同的书面函后，业主大会应通过一定的程序，表示同意或者不同意，并按照相关的合同条款解决问题。”而香港新世界花园目前面临的旧物业管理方不肯离职交接的情况，现在可以有三种解决方法。

　　该人士表示，首先，可以由业主大会、物业管理方进行自我协商。其次，如果自我协商不成，则业主大会应该申请由居委会等出面，联合当地房地等政府相关部门，召开协调会，进行协调。最后，如果还不能解决问题，则只能通过仲裁或诉讼途径寻求解决。