今年国庆假期恰逢中秋佳节,因此黄金周的质量投诉也凸现“节日病”。记者昨日从上海市质监局获悉,中秋佳节传统食品月饼以及用短信互祝平安的手机,都成为今年黄金周的投诉热点。而节日期间售后服务得不到保障,也暴露了商家在应对节日投诉的观念淡薄。
据统计,黄金周期间,投诉的产品主要集中在办公通讯、轻工、家电等三大类,同时食品投诉也有一定数量。今年国庆假期恰逢中秋佳节,手机短信成了许多市民互致问候的便捷方式,手机的质量问题也随着使用频率增加而凸现出来。此外,节日期间售后服务得不到保障也成为投诉热点。
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