社区卫生服务管理是社区卫生管理者有理、有据、有序、有效地开展社区卫生服务工作的重要工具，是全科医生实施社区卫生服务的重要技能，对于确立社区卫生服务发展目标与方向、实现城市社区卫生资源的合理布局和有效利用、促进社区卫生服务的健康、深入、可持续发展具有重要作用。随着我国社区卫生服务的广泛开展，社区卫生服务管理的科学化、规范化和现代化已成为当务之急。

　　近几年来，社区卫生服务工作相继在全国大中城市开展。今年2月贵阳市云岩区就被评为“全国社区卫生服务示范区”。当务之急是必须切实把发展社区卫生服务作为深化城市卫生体制改革的基础性工作，作为解决群众看病难、看病贵问题的突破口，完善运行机制，加强内涵建设，提高服务质量。

　　为发展社区卫生服务，提高社区卫生服务信誉，扩大社区卫生服务覆盖面，保证社区卫生服务可持续发展，许多城市进行了社区卫生服务质量管理探索，如制定“家庭卫生服务合同责任合同书”、规范家庭治疗、护理记录文书，以提高家庭服务安全质量。

　　此外，他们还通过制定“全科医生守则”、“医德医风奖惩规定”，加强医德医风教育，开展“文明优质服务，让病人满意在社区”、“医德杯竞赛”、“以病人为中心，优质服务树新风”等活动，提高和强化医务人员的道德水准和工作作风。

　　这些举措，取得了良好的效果，广受群众好评，对于我省不断提高社区卫生服务质量，也有一定的借鉴和指导意义。

　　作者：张丽荣　来源：金黔在线—贵州日报