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导语：近日，有一个消费者起诉南方航空公司，理由是买了票上不了飞机。
正文：经常出差飞来飞去的肖先生，最近在机场遇到了一件怪事。从正常途径购买的机票竟然无法登机。
肖先生：我拿登机牌的时候，他们迟疑了一下；说我等不了机。 正文：机场工作人员告诉肖先生，他的航班已经满员无法登机；因为他的机票属于超售机票，必须改签另一班飞机。据业内人士透露，机票“超售”，即航班机票售出数量多于实际座位数量；一般会多个3%左右；是航空公司保持稳定的满载率的经营手法之一；那么消费者是否了解超售机票呢？
正文：对于肖先生来说，一是航空公司事先没有告知，二是登机被拒后被粗暴的直接改签；对此，长期从事法律工作的肖先生一回北京，就把南方航空公司告上法庭；据业内人士透露，这种超售机票现象普遍存在；记者为此到售票中心转了转；发现售票柜台一致否认存在过这种超售机票；不过路边的票贩子些许透露天机。
正文：从街头票贩那里记者得知，航空公司内部流出的零面票进入市场已经是行业中的潜规则；但这些零面票是不是超售票呢？也许就目前的条件无法轻易做出判断；但可以肯定的是：航空公司内部管理问题造成这一系列后果。
正文：从电话采访中，南航的答案令人失望；据业内人士透露，作为预期责任风险的超售机票，国外航空公司不仅在售票时就告知消费者，而且一旦出现无法登机的情况，还将提供免费食宿、机票折扣返还等措施，目的就是让消费者满意从而免于法律责任；
北京汇佳律师事务所 主任律师 邱宝昌：我们国内的航空公司不能引进国外只引进对自己有利的条款而忽视消费者的权力。
城市视频回放[2006.09.20][2006.09.19][2006.09.18][2006.09.17][2006.09.16][2006.09.15]北京议事厅[2006.09.01][2006.09.08][2006.09.15]
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