昨上午12时许,一名年轻女子匆匆走进渝中区公安分局解放碑派出所接待大厅,称自己店里的两箱皮衣被盗,价值上万元。
初步了解情况后,前台接待民警立即将其请到一间接待室,详细询问并向领导汇报,随后展开侦查工作。 该女子对民警的态度十分满意。
年轻女子不知道,作为公安部评定的一级派出所,该所民警的群众满意度早已达到了100%。
在温瑞安的武侠小说里,“老中青”是一群极厉害的“杀手”。而在解放碑派出所,也有一群被所长刘航称为“老中青”的人。
年仅28岁的警长李华就是刘航口中的“青”。李华负责邹容路社区,辖区内云集重百、新世纪、美美百货等大型商场。为提高营业员防盗技能,他说动商场负责人加强防范设施,并利用自己干过刑侦的特点,专门为营业员们进行培训,今年以来已经培训了12场次,600多人。今年夏天,他还联系了一些爱心单位捐助了数百把扇子,在印上报警电话、防暑常识后发给社区里的进城民工、孤寡老人等。
户口内勤郝婷属于刘所长所说的“中”。今年酷夏的一天,派出所所在地区停电,一位辖区居民因出差急需一个户口证明。正在值班的户口内勤郝婷没有因为电脑不能使用而推托,在闷热的楼道里她连续往返四楼三次,打着手电筒在漆黑的资料室里找到了该居民的原始资料,手写了一份证明,盖上公章,解了该市民的燃眉之急,自己热得一身大汗。
事隔不久,该所副所长冉汀突然接到了上级单位的电话,称他们所被“投诉”了。冉大吃一惊,一查才发现,原来得到帮助的那位居民事后很想打一个表扬电话,但找来找去只找到了渝中分局的投诉电话,情急之下便拨打了这个电话。“投诉电话接到了表扬”的佳话很快传开。
50多岁的邹容路社区民警曾其禄走在辖区里,被人们亲切地称作“老板凳”。他在解放碑派出所工作已近20年,是派出所“老字辈”的代表。
曾其禄有个外号叫“调解大王”。他的调解手段、语言拿捏的分寸让人叹为观止。他总是笑呵呵把正在气头上的双方分开,分别询问再作处理,最后总是能让双方都满意出门。时间久了,他还总结出打架、购物纠纷等不同情况的调解要点,向同事“传授”。今年3月,公安部治安局有关负责人来该所调研,亲见老曾的调解过程后,惊呼“简直就是调解大王”,从此“调解大王”的外号不胫而走。记者杨波 |