晚报讯（记者从慧）昨天，银川市政府副秘书长刘峰接听了12345政府专线电话。市民反映有关医保和物业管理等方面的问题较多，刘峰一一做了详细解答。

　　黄先生是天宝运输公司的职工，他说，银川市医保办9月份没有按时把门诊医疗费打入职工的医疗卡，给他们就医造成不便。张女士反映，她是贺兰县4050失业人员，冬季取暖费对她来说是一笔很大的开支，她想知道市政府有没有有关的优惠政策。张女士还说，原单位没有给职工办医保，她生活困难，有病也看不起。沈女士是原毛厂的内退职工，内退时她38岁，不到退休年龄，不能办医疗保险，现在她已经43岁了，到有关部门询问，被告之已超过年龄界限，不给办。沈女士想了解她到底还能不能办医保。

　　有关物业管理方面，吕先生反映，清和北街734号楼40％的公房都出租给旅游汽车站的司机居住，造成居民楼的水费和各项费用都很难收齐，经常停水，多次找有关部门，但都没有彻底解决。农丰物业公司的徐先生说，在7月15日那场大雨中，他代管的福田花园的地下电缆被击穿，他们只能接临时电线用，每家分摊了500元费用。后来交给众一维修中心后，因种种原因，至今也没有装上正式线路。