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接听热线的热心人 (组图)
时间:2006年10月30日02:44 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:正义网
十届全国人大代表、四川省成都市公交总公司热线服务员 周屏

  作为代表,有责任发出保护动物的声音,让人与动物和谐相处。

  她为若尔盖骄傲,也为其忧虑,“如果不治理的话,九寨沟将变成黄沙沟。”

  1呼吁:出台动物福利法

  今年2月,一个穿着高跟鞋的女子踩死小猫的全过程在网上曝光,引起了数万网民强烈的义愤和声讨。踩猫事件引发了人们对保护动物的思考:人类可以随意处置其他动物的生命吗?人类可以残忍地捕杀法律没有禁止捕杀的小动物吗?

  此事也引起了今年来京参加全国“两会”的代表委员们的关注,有一位全国人大代表为此还专门提出了尽快出台《动物福利法》的建议,她就是全国劳模、四川省公交总公司的热线服务员周屏。


  “我不会讲大道理啊。”一个阳光明媚的周末,在四川省成都市公交总公司门口,娇小的周屏微笑着和我握手。我惊讶于她的年轻,30多岁就已是四川省九届人大代表和十届全国人大代表了。

  早在踩猫事件前,周屏就已经开始关注虐待动物问题。2004年,成都的家禽市场上颇流行为顾客宰杀活鸡活鸭,经常有小朋友被吓哭。周屏对这种做法很反感,她觉得,这会助长人们的残忍意识,不利于培养公民的爱心和公德心。

  在周屏看来,自然需要和谐,如果人类尊重规律、爱护动物,人与动物会相安无事,如果肆意虐待、捕杀动物,对动物的生存与人类的健康都会造成不利的恶果。联想到SARS,周屏开始收集反映人类虐待动物方面的资料。她了解到,我国已经有了比较完整的《动物福利法》草案,只是还没有出台。今年在我国部分省市爆发的禽流感和“踩猫事件”更坚定了她提出建议的决心,“作为代表,有责任发出保护动物的声音,让人与动物和谐相处”。

  今年3月的全国“两会”上,周屏提出了尽快出台《动物福利法》的建议,她呼吁人们:“以实际行动帮助救助动物,为所有动物创造一个免受折磨和虐待的未来。”这个建议有了回音,成都市有关执法部门取缔了在市场宰杀活鸡活鸭的经营行为,规范商家到专门场所统一宰杀。“这是很好的转变。”周屏感慨地说:“建议还算及时,保护动物的观念传递出来了。”

  周屏透露,这个建议明年还会有“续集”,是关于“亚洲黑熊”保护的。亚洲黑熊让周屏牵挂不仅仅因为它们是国家二级保护动物,更主要的是依据现有法律,它们可以被“合理利用”,很多黑熊被人工圈养抽取胆汁。“它们大多被关在很小的笼子里,身上插着取胆汁的塑料管,病恹恹的。”周屏认为,这样的生活环境非常不利于黑熊的“身心”健康,“和‘活宰活杀’比较接近”。国庆节前,作为在川的全国人大代表成都组副组长,周屏第二次组织代表们到黑熊基地调研,“大家感受非常深,都觉得黑熊养殖业太残忍了,保护黑熊很有必要”。

  她明年将领衔建议我国尽快取消养熊业,“希望通过取消养熊业,唤起人们对动物的怜爱,给所有动物的生存条件带来改善”。不过,她也有些担忧这个建议可能会招致很多人反对,“毕竟会触及一些人的利益”。
在成都市公交总公司热线前

  2调研:长征路上的“草地”

  “红原”是四川省的一个县,1960年建县时,周总理亲自为其命名,意为“红军走过的草原”,这里的沼泽地也就是红军“爬雪山、过草地”的“草地”。当年红军曾在这里转战停留了16个月,该县有9个县和114个乡镇被命名为老革命根据地。然而今年7月,当周屏等9位全国人大代表来到红原县瓦切乡时,眼前的一切令人揪心,“昔日的沼泽地已经成了沙丘,草地贫瘠,老鼠成群,群众生活困难,且风沙还在步步逼近”。

  周屏说,红军当年走过的“草地”是沼泽,学名叫做“湿地”,红原的湿地和阿坝、若尔盖、襄塘、青海马曲和甘肃南部部分地区的湿地共同组成了“若尔盖湿地”。这次代表们走访的是红原县和若尔盖县的湿地。一路所见,让代表们感触颇深:虽然年年都在治理,但是若尔盖湿地的沙化现象却整体在急速恶化,退化状况之严重让人震惊!

  在距离若尔盖县城大约5公里的地方,周屏看到,一道沙化的山梁呈带状向西北方向延伸过去直到目光的尽头,大风吹过时不时扬起阵阵沙尘。当地老乡介绍,这里原来都是很好的草场,草能长到膝盖高,直到上世纪90年代才有很小的一块沙地,不到十年时间,这里就形成了沙丘。据调查,若尔盖沙化面积正以每年11.65%的惊人速度递增。由于大量的沙丘露出地面,沙尘暴天气也频频“光顾”该地区。以往牧民们每天早晨首先都要清理自己的牛羊圈、挤奶等,而如今老百姓每天早晨要做的是,先把寨子里的沙子清理并运出去。

  周屏介绍,若尔盖湿地的水在上世纪70年代被人为放掉,变成了草原,而过度放牧导致草原“沙化”非常严重。有资料显示,若尔盖草原沙化以后,雨量会急剧减少,若尔盖将失去“为黄河蓄水”的功能,黄河将面临着季节性断流的危险;同时,如果若尔盖草原的沙化问题得不到有效治理,距若尔盖草原仅92公里、素有“人间生态天堂”美誉的“九寨沟”将变成一条“黄沙沟”。

  “环境是大家的,如果没有了,再想找回来会很难。”周屏热爱自己的家乡成都,喜欢四川的风土人情,让“天府之国”被沙化威胁是她非常不愿意看到的。她与成都组的其他代表们一道走访调查,与当地官员、牧民接触,听取学者的意见,寻找治理沙化的办法……

  汗水撒在了路上,调查报告很快出笼了。代表们在调查报告中建议全国人大尽快制定《湿地保护法》;建议地方政府切实执行《草原法》、《野生动植物保护法》等法律法规,建立健全湿地执法监理体系;建议进一步明确湿地资源的权属问题,建立湿地功能利用许可证制度,强化湿地用途管制。代表们在报告的结尾深情地呼唤:“救救若尔盖湿地!救救长江黄河!救救我们的孩子!救救我们的家园!”

  说到这里,周屏的眼中有了泪花,她指着调查时在若尔盖拍的照片说:“这里召开过巴西会议,是长征路上的转折点。”“现在的花湖,就是当年红军过草地时搭帐篷露宿的地方……”她为若尔盖骄傲,也为其忧虑,“如果不治理的话,就看不到青山绿水了”。
在亚洲黑熊保护基地

  3倾心:擦亮人生轨迹

  对被踩踏的猫、被抽取胆汁的熊,周屏有着深深的怜悯;对市场宰杀活鸡活鸭对儿童的害处,周屏深感痛心。是什么让她把心思投入到在很多人看来不相干的动物保护、环境保护问题上的呢?这还要从周屏的第一个职业讲起。

  1989年,不到20岁的周屏从师范学校的幼儿教育系毕业,到成都市某街道幼儿园当起了“孩子王”。她抱着要从待人接物、从游戏中培养孩子爱心的念头,全身心投入到工作中。当时中央电视台《七巧板》节目的主持人鞠萍姐姐和《音乐之声》中的玛丽是她的榜样,她曾模仿《音乐之声》带孩子们到草地上打滚、做游戏。很快,周屏得到了孩子们的爱戴。一次午睡时,有个孩子睁开眼睛悄声对她说:“周老师,你好像鞠萍姐姐啊。”

  第一份工作给周屏的启示是:没有爱,什么都做不成,爱应无处不在。她曾在领衔提出的《关于在全社会建立残疾儿童学龄前教育康复中心的建议》中写道:“残疾儿童是弱势群体中的最弱势者,我们迫切希望能有一个专门的学龄前残疾儿童接受学前教育与康复的机构,使各类残疾儿童切实受益。”

  1991年,在家人“找个铁饭碗”的敦促下,周屏不得已放弃了幼儿园的工作,经试用成为成都市公交总公司5路公交车的一名乘务员。

  第一天站在公交车上,周屏发现,眼前熟悉的小朋友都变成了陌生的大人。她有些忐忑,一边微笑一边给自己打气:对大人也要一视同仁,要细致耐心、温和有礼。“什么工作都一样,在公交公司也能做好。”

  周屏觉得,乘车环境的优美应该包括乘客心理环境的轻松。乘客顺她便顺,她要把好心情带给大家。

  一次,一位中年妇女坚决不给周屏看月票。周屏和颜悦色地向她解释,只有看完月票并对她说声“谢谢”后才算完成工作,这位妇女很粗暴地说:“哪来这么多俗套!”周屏又温和地解释了一遍,当这位妇女再一次拒绝接受检查的时候,周围的乘客看不过去了,纷纷批评,女士脸上挂不住便配合了周屏的工作。

  这位女士再次乘坐周屏这辆车时,主动出示月票,听到周屏说声谢谢后,由衷地说:“坐上你的车,我一天心情都好!”

  为方便乘客,周屏开始用普通话报站,当时很多人觉得没必要这样做,但是她敏感地意识到成都的外地商户越来越多,这些乘客有需要,而且说普通话更礼貌更有利于化解矛盾。当时全成都只有两条公交线路是用普通话报站,而周屏所在的5路车只有她的车如此。后来周屏还自学英语、手语,用英语、手语报站。她还自费给自己的车安放垃圾篓,后来这个做法被全市推广,她所在的公交车也成了远近闻名的雷锋号。

  1995年,周屏获得了第一个荣誉“成都市十佳优秀服务员”。此后,荣誉接踵而来,她成了成都公交系统的“李素丽”。1997年,周屏当选四川省九届人大代表,2000年被评为全国劳模,2003年当选十届全国人大代表。

  从2001年起,周屏开始在成都公交总公司担任热线服务员,在电话里,她倾听乘客的烦恼与焦虑,为乘客指点,化解矛盾……同时她利用公交系统接触面广的优势,细心搜集各种群众意见,通过调查研究,提升为意见和建议带到人代会上。在担任四川省九届人大代表期间,她曾经就公交车票价和公交线路调整等问题多次提出建议。

  回首往事,周屏感慨地说:“人生的轨迹要靠自己去创造。”

  代表观点

  如何处理好社会关系、人与自然的关系,体现了人的价值观。亲近自然,过一种适度节俭的物质生活,有利于保护自然,也有利于人类的身心健康,这应该成为我们价值观的组成部分。我们应该反思自己在发展中走过的道路,通过对比不同的生活方式,总结出有利于健康的方式。我们要做到的是:应当像敬畏自己的生命一样敬畏所有拥有生存意志的生命;应当学会尊重自然、尊重历史、尊重传统;注重环保,应该从我做起、从现在做起、从周围做起。

  做一个称职的人大代表,应在力所能及的范围内真实反映人民群众的愿望和要求,敢于提出批评并督促问题的解决,真正尽职尽责。
若尔盖草原沙化调研(右四为周屏)

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