本报讯(记者 杨明)乘车时仅仅车票找零钱的事情,乘客与售票员发生口角,并大打出手,双方都付出了惨痛的代价:乘客的手指被咬烂,售票员的脸被抓破。昨日上午,在704路公交车上出现的这一幕,令乘客发出感慨,如果大家都互相让一步,什么矛盾都化解了。
昨日早晨7时许,市民张女士在西安市八里村站乘一辆704路公交车前往小寨,票价只有5角钱。由于张女士身上携带的最小面额的钱币是20元,当张女士将20元递给售票员找零钱时,售票员认为张女士有意为难她,双方为此发生口角,继而演变成互相谩骂,临下车前两人大打出手,售票员用票夹盒砸向张女士,张女士也用手抓伤了对方的脸。车上的乘客拨打了“110”,两人被随后赶来的民警带走。
对此,售票员解释,当时车上乘客较多,态度有些着急,她愿意向张女士道歉。经过民警的协调,售票员赔付张女士300元。