“缴费通”开通4个月来，北京街头已有近3000家网点可以缴电话费、有线电视费，但在随机抽样调查中，有7成市民表示不知道“缴费通”。由于跨行收手续费、机器容易出故障等原因，“缴费通”的使用率仍然很低。

　　“从没听说在药店、便利店也能缴电话费。”昨天，笔者在西单北大街随机采访了11位市民，其中7人表示不知道“数字北京缴费通”这回事，也有一些年轻市民知道“缴费通”，但是不知道在什么地方可以缴费。“银行又不远，而且在银行交更放心。”很多市民表示自己还是会选择传统的缴费方式，这样觉得安全和放心。

　　笔者走访了四个“缴费通”网点，在中国银行北太平庄支行，据工作人员介绍，只有顾客多时一些人才选择“数字缴费通”，如果人少，多数人还是选择在柜台缴费。在北太平庄的德威治大药房，经常一天只有两三个人来此缴费，最忙碌时一天也只有十多个人。金象大药房西四北店、西单网通营业厅情况也大致如此。

　　收取跨行手续费、缴费机容易出故障也是造成“缴费通”使用率低的原因。据了解，在麦当劳的“缴费通”缴费，只有使用光大银行的卡不收手续费，其余银行卡都要收取2元手续费。西单网通营业厅的“缴费通”经常出现卡纸，石景山区老山附近金象大药房的“缴费通”偶尔会出现信号中断的情况，顾客刷卡并输入电话号码后就没反应了。

　　此外，由于这些“缴费通”终端分属不同公司，44项代缴费服务不是所有的网点都能够受理。有的网点可以缴纳有线电视费，有的只能缴移动全球通手机费。