记者严运涛

　　昨日，中国武汉服务外包国际论坛在汉开幕。记者获悉，武汉市已着手实施多项措施，举全市之力发展软件服务外包产业，到2010年，计划使该市服务外包从业人员达到10万人，实现销售收入400亿元。服务外包“蛋糕”诱人服务外包，是指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程优化等业务，发包给本企业以外的服务提供者，以降低成本、提升企业核心竞争力。服务外包业是以互联网为基础和核心的，由于互联网不受时间、空间限制，因此软件服务外包给地处内陆的武汉带来了前所未有的发展机遇。

　　据美国《商业周刊》统计，目前全球软件产业产值的三分之一需要通过对外发包来完成。据统计，1999年到2004年，中国软件外包市场产值就由2.5亿美元上升到28亿美元，年均增速超过50％。武汉，拿什么来外包“武汉是我们筹建的四个全球外包中心候选城市之一。”昨日，美国EDS公司全球外包副总裁凯文·邦费尔德先生在论坛上如此解释他武汉之行的战略构想。美国EDS公司是仅次于IBM、在全球排名第二的信息服务提供商，是信息技术服务外包的创立者。

　　他说，从战略的角度看，武汉市委、市政府高度重视服务外包业的发展，明确将软件服务外包产业列为重点发展的产业之一。而作为科教和人才资源大省，湖北及武汉能提供充足的高素质人才，特别是信息行业方面的人才，这恰恰是服务外包业最重要的因素。在汉参观了光谷软件园及部分武汉软件企业后，凯文·邦费尔德为武汉软件外包业浓郁的产业文化所打动。“这些企业富有良好的团队协作精神，员工把办公室当作自己的家一样爱护，对企业忠诚。”

　　看好武汉的不仅是凯文·邦费尔德，国内外巨头也纷至沓来。去年10月，IBM武汉软件外包基地一期工程在武汉光谷建成启用。这是IBM在华建立的首个软件外包中心。最近，简伯特公司、日本NTT公司等企业也先后来汉考察设立外包中心事宜。走向中国外包基地在服务外包领域，武汉并不是“凑热闹”。武汉是我国最早一批涉及外包领域的城市之一，安珞公司等企业1991年起就开始拓展欧美和日本市场。

　　近年来，随着IBM外包服务中心等一批国内外大型软件企业直接进驻武汉，武汉外包产业格局发生了根本性改变。2004年，武汉成立了“软件服务外包联盟”，增强了武汉软件外包实力。

　　省委、省政府和武汉市委、市政府一直关心和重视软件信息服务业的发展，把软件和现代服务业列入了省、武汉市“十一五”重点发展产业。今年，省委书记俞正声、省长罗清泉等分别到东湖高新区专门对软件产业进行考察和调研。俞正声同志要求：“要研究支持外包产业发展的有效办法，做好软件人才的储备和培训，实现软件外包产业化，使之成为推动我省软件产业发展的重要力量。把我省建设成为全国软件政策最好的地区之一。”

　　令人欣慰的是，武汉软件服务外包业务的迅猛发展，已经成为武汉软件出口的主要增长点。2005年，武汉市软件和信息服务业实现总收入108.23亿元。其中，软件出口额1.3亿美元,与2004年相比，增长70.9%。在已拥有510余家软件企业中，武汉也培育了武汉开目、纬创等一批成长性很好的服务外包企业。

　　有关部门透露，武汉正积极整合资源，力争成为中国服务外包基地城市。