晚报讯（通讯员唐萍）这边寄出邮件，那边满怀期待地等着接收，可是，时间过去了一周甚至半个月却还没有音讯，这样的事情你碰到过吗？最近，家住紫园小区的李女士就碰到了这样让人窝火的事。据一项来自银川市工商局西湖工商所的信息表明，4~10月份，他们受理的有关快递业务的投诉就达18起，其中丢失邮件8起，不能及时送达7起，送错目的地的3起，个中原由就是快递市场的混乱。

　　自从国家对邮政市场逐步放开之后，我市快递业务的发展如同雨后春笋，从事快递业务的公司也一天多过一天。仅金凤区就有4家从事快递业务的经营户，而正规的仅有1家。

　　这些快递公司皆属私营企业或个体经营户。他们的经营方式一般有两种：一是四处张贴公司的“名片广告”，建立覆盖面广的“隐形市场”；二是由业务员直接联络企业客户，联系到客户后，由业务员“上门服务”，去客户处取货，拉到公司办公室打包后送到车站发货。有的快递公司专门盯住写字楼内的商户，上门揽活儿。

　　他们打着“点对点优质服务”的幌子，不告知用户营业地址，每当开展业务时都与用户临时约定接头地点。实际他们的“营业室”大多是间普通民房，隐蔽在小区内。而工作人员多则五六个，少则一两人。交通工具简陋，有的仅为一辆自行车。由于条件所限，从业行为不规范，在经营中时常出现纰漏，丢失邮件的事时有发生。由于各类快递公司非法从事信件类物品的寄送业务，逃避监督，业务流程不规范，容易泄露国家机密和重要商业机密，也为一些诸如法轮功信息宣传品、细菌等有害物品的传递提供了机会。

　　在此，工商部门提醒用户加强自我保护。选择快递公司时，可以让业务员出示公司营业执照复印件；交寄物品时，最好如实注明包装内有何物及其价值，价值比较高的最好购买保险；交寄物品时应致电公司服务电话，不要图方便直接打业务员的电话。