有一个地方一些人一生向往但却无法如愿以偿，这个地方就是令人望而生畏的青藏高原。2003年以来，桂林响应国家号召，每年选派优秀导游赴西藏支持当地旅游事业。这些来自桂林的导游在西藏克服缺氧等种种困难，把桂林导游的良好形象向中外游客展示的同时，也为自己的青春岁月留下难以磨灭的印记。前不久，桂林第四批援藏导游完成任务返回家乡，他们向记者讲述了援藏故事。

　　援藏让我成长

　　21岁的游佳佳是桂林今年援藏导游中年龄最小的。“西藏是女人一生中必去的九个地方之一”，一直向往西藏的佳佳去年就想报名援藏，但因为不知道怎么报名，遗憾地错过了。今年得知桂林要选一名德语导游去援藏，学德语的她早早报了名。

　　内地人去西藏，即使身体好的人，一般也需要三天左右时间适应当地的缺氧环境。游佳佳没想到，4月14日下午，她从成都乘飞机抵达拉萨，第二天早晨就“临危受命”接团去山南，并且吃过晚饭才知道消息。对山南资料没任何准备的她，只好晚上借回资料“临阵磨枪”，但因当晚高原反应袭来，不仅书根本看不进去，而且一夜没睡好。6天时间里，游佳佳只好随机应变，参观景点时趁客人不注意，自己先请教当地人员，然后再现学现卖。任务结束后，客人和公司都很满意，让游佳佳心里松一口气。

　　旅行中会出现许多预料不到的情况，这时客人往往会把不满发泄到导游身上。一次，游佳佳带一个没领队的团，全陪11天。客人是北京总社安排的，为客人提供的是大客车，由于当时日喀则至珠峰大本营一段路在修，大车不能走，只能改走另一条路。临时改线意味着客人要错过一些景点，客人不满意，游佳佳让他们与总公司联系，客人不听。路上，客人一直不配合，个别客人甚至故意为难她，游佳佳特别委曲。从来不哭的她因为那个团她哭了，但哭过之后她依然尽职尽责地照顾好客人。最后客人不好意思，向她表示道歉。

　　今年8月，两名德国客人通过旅游公司来西藏旅游，但客人到拉萨后嫌费用高，又说不是旅游者，路上多次刁难游佳佳。游佳佳给他们讲道理，请他们去查有关规定，他们就是不听，还动不动骂人。面对这样的客人，游佳佳只好忍在心里。

　　不通情达理的客人毕竟是少数，多数客人都对导游比较友善。今年4月，德国某电视台一对夫妇去珠峰大本营，游佳佳陪他们15天。这对夫妻没小孩，对游佳佳特别好，处处把游佳佳当女儿一样照顾。按规定，刚到西藏的援藏导游不能单独接团。公司怕客人投诉，当时也不让游佳佳告诉客人实情，但看到客人对自己那么好，游佳佳实在不忍心隐瞒，后来主动告诉客人自己是从桂林来的援藏导游。客人听说游佳佳从桂林来的，不仅没怪她，反而安慰她说不懂的地方大家一起学。去珠峰大本营时游佳佳没带手套，当时天气特别冷，男客人见此情景把自己的手套脱下给游佳佳戴，游佳佳非常感动。客人回国后，还专门把他们和游佳佳的合影寄到中国。还有一次，游佳佳带客人去日喀则下车时突然晕倒，客人急忙拿出自己的药去救她。路上，客人让她躺在后座上，细心照顾她。“半年经历让我成长”，总结援藏感受时，游佳佳如是说。

　　累并快乐着

　　今年援藏导游报名时，诸葛洁蕊本来陪同学去报名。在同学怂恿下一时“热血冲动”报名后，没想到最后同学没去，她倒去了。

　　下飞机时感觉自己没什么高原反映，诸葛洁蕊特别兴奋，四处给朋友发短信“终于看到魂牵梦萦的青藏高原啦！”当晚，公司请吃饭，她忘情地与热情的公司领导碰杯。几杯酒下肚，高原反应发作，她当场吐得一塌糊涂。饭后，公司员工热情地跳起“锅庄舞”欢迎她。禁不住诱惑和盛情，她随着大家一起跳，但“翩翩起舞”没几步便又吐得一塌糊涂。后来的三天时间，她吃硬的饭都吐，只能喝开水和稀饭。

　　鉴于第一天表现“比较出色”，公司对诸葛洁蕊比较照顾，过了几天才安排她接第一个团，这个团去珠峰大本营。从日喀则去珠峰的路上，美国和韩国的客人没事，诸葛洁蕊自己先吐起来。客人是两名小伙，乐得有“英雄救美”的机会，爽快地过来照顾她。凌晨一点赶到珠峰脚下的绒布寺时，敲半天门也没人应。后来，实在没办法，诸葛洁蕊只好打日喀则旅游局的投诉电话。几经周折，客人进屋时已经凌晨三点多钟。凌晨五点，同客人坐着马车一路颠簸着去珠峰大本营看日出时，她特意用手机录下马车的铃铛声，纪念第一次珠峰之行，回桂林后仍一直舍不得删去。

　　在西藏的日子虽然很苦很累，诸葛洁蕊并不后悔这段援藏经历。援藏结束前几天，她陪尼泊尔等几个国家的客人时，一年一度的中秋节即将到来，她向客人讲述了中国人过中秋节的情景。让她感动的是，中秋节，那个团的客人虽然不再由她陪，但那天客人却买了月饼来看她。善解人意的客人让她感受在西藏“累并快乐着”。

　　离开拉萨那天早晨，公司领导专门让司机绕城一周，让诸葛洁蕊和其他援藏导游再看一眼拉萨城。当送行的汽车子驶过布达拉宫，诸葛洁蕊边用手机拍摄布达拉宫，边情不自禁地哭起来。受她的感染，车上哭声一片。

　　毕生难忘的经历

　　内地人去西藏最怕的就是患咳嗽，因为咳嗽是感冒的前期症状，在青藏高原患感冒直接危及生命安全。开始高原反应并不算太强烈的吴丽萍，没想到自己6月份在拉萨患上咳嗽后，再也没有根治好。

　　今年8月，吴丽萍所在公司的一名导游带的一个团遭客人投诉，领导让吴丽萍接手这个团。此时，患咳嗽一直没好的吴丽萍走路都十分困难。前后一个星期，吴丽萍艰难地跟着客人跑上跑下。后来，在拉萨时一家超市买东西时，全身冒冷汗的她只好不顾形象地坐在地上休息。从西藏回到桂林后，她有时仍感觉呼吸不舒畅。“太累了！”虽然在西藏经历过生死考验，她仍希望有机会再去援藏。

　　刘萌刚是今年桂林四名援藏导游中唯一的男士。今年3月，公司领导征求他是否愿意去援藏，并让他考虑一天。第二天，他就答复去援藏。“感觉西藏很神秘，去西藏也是一个梦想。”进藏当天，刘萌刚直到晚上10点后才有高原反应。或许因为是男士身体又好的原因，刘萌刚在四名桂林援藏导游中接团次数最多。他告诉记者，在西藏带团的经历让他终生难忘。