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一个维修电话招来两拨人 维修部门表示可能是派重单
时间:2006年11月17日02:00 我来说两句  

 
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来源:北京娱乐信报

  刘女士办公室内的TCL空调不制热,于是拨打报修电话,可没想到,15分钟后竟然先后来了两拨维修工。一拨说空调要加氟,另一拨却说只要换一个电容就搞定了,刘女士认为自己的资料可能被空调公司外泄,TCL空调公司对此表示否认,认为可能是派重单所造成。

  一拨有制服一拨没有

  11月14日下午,刘女士拨打报修电话后,15分钟后,一名身穿便装自称修空调的人来到办公室,手里还拿着一个黑色的公文包。刘女士简单介绍了一下空调不制热的情况,该男子只是看了一下就说空调要加氟。“空调买了才6个月,听说要加氟挺纳闷的,是不是会要钱。”正在刘女士表示怀疑的时候,又来了两名维修空调的工人。“这两个人穿着标有TCL公司标记的制服的维修工,他们看上去比前一个更正规些。”刘女士说,他们两人的衣服上还有工作人员的卡号,手里也拿着工具箱。

  后来的不认识先来的

  两名维修人员来了之后就开始检查,“当时我还极力地让第一个来的人一起帮忙修,可是他没答应,急着说要走就离开了。”刘女士说,最后两名维修工检查后确定是空调的电容坏了,换了电容之后空调就修好了。办公室的人都感觉不对劲,一问,后来的两名维修工根本就不认识前面那个人。“我们觉得第一个人是假的,这幸亏是在办公室,要是在家里也太危险了。”刘女士说。

  公司称可能是派重单

  随后,记者拨打了TCL公司的空调维修电话,工作人员按照刘女士办公室的电话号码查找后证实,11月14日公司确实派维修人员去维修空调,并表示维修人员都会身穿工作服或者向顾客出示工作证。对于先后出现两批维修人员来维修的奇怪事,这名工作人员表示,公司替顾客保密的工作做得很好,绝对不会泄露顾客的电话,出现这种情况有可能是派重单。但刘女士表示,自己并没有向其他维修网点报修,为什么还会出现这种情况。该工作人员表示,以前很少出现此类情况,对于这次的情况还需要进行调查。信报记者王萌实习生 李娜

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