水母网11月17日讯昨天是今冬集中供暖第一天。经过近几年来管网设备升级改造、扩大供热面积，市区供热整体情况良好。与往年不同的是，今年部分小区由过去小锅炉供热并入供热大网，这些住户家的情况如何？由于特殊原因，个别小区的住户现在没有供上暖，他们如何走过寒冬？记者昨天到这些小区部分居民家中进行了探访。

　　卧龙小区：

　　暖寒两重天

　　9月29日，本报刊发了《“暖冬”，1206户居民的渴望》，对卧龙小区供暖改造予以报道。11月16日，记者再度来到卧龙小区，听到了两种截然不同的声音。

　　在对十几户小区居民的随机采访中，居民对供热效果的反映大相径庭。“从昨晚开始，暖气就暖和了。效果还可以，能够达到正常温度。”家住小区1期9单元的朱淑云对今年的供热效果较为满意。可同一小区215单元的权先生却告诉记者，15日晚上暖气就热了，16日下午又凉了。“我们咨询了供热公司，工作人员也去放过气，但效果还是不好。”

　　记者采访中还发现，卧龙小区大部分居民家中安装的都是老式铸铁暖气片，1期和2期几个单元甚至都是1992年安装的低压暖气片，漏水情况时有发生。有部分单元楼甚至因为漏水问题影响了供暖。“我们楼上有一家暖气‘鼓’了，到现在也没供上暖。”卧龙小区1期4单元的王丽琴着急地说。

　　“卧龙小区整体上供热效果不错，个别单元确实存在一些问题。如果不考虑居民自改管道和管道老化的影响，保证最低16℃的供热不成问题。”华阳热电公司副书记梁立生表示，经过10多年的使用，部分居民家中的供暖管道锈蚀严重，而且使用的还是老式铸铁暖气片，肯定会影响供暖效果。而对于类似1期4单元楼的问题，梁立生也很无奈:“对居民家中管道、暖气片的改造和更新，公司是要按照市里有关规定进行收费的。这种情况我们只能建议居民更换，以保证采暖效果，希望个别住户能尽量配合，不要影响整个单元供暖。”梁立生说，对小区居民的回访很快就会开始，以便进一步解决管网运行中存在的问题，保证小区的供暖效果。

　　青年家园：

　　盼暖，何时到来

　　上午10时，记者来到青年家园新庆巷57号楼60多岁的殷汝海老人家。听到敲门声，老人披着棉袄、穿着棉拖鞋给记者开门。在他家客厅里，记者感觉十分阴冷，墙上测温仪显示着室内温度只有12℃，接近室外温度。

　　自从今年6月殷汝海和老伴搬进来后，整栋楼一直只住着二老一家，还有3户正在装修，由于入住率不够70%，老人从小区物业那里得知今年冬天供不上暖了。无奈之下，他买了两个电热器，平均每天要开12个小时来取暖。老人说:“晚上看电视，不但要穿严实了，还得裹着毛毯，稍不留意就感冒了。睡觉时，光盖着被子、毛毯不行，还得开着电褥子才觉得暖和。”殷汝海的老伴穿着毛外套，在客厅里陪着坐了一会儿就呆不住了，去里屋坐在窗台前晒起了太阳。老太太说:“过几天上冻了，实在受不了就到商场里去逛逛，那里有空调，暖和。”殷汝海老人告诉记者，他到开发商那里了解过，短期内这栋楼的入住率很难达到70%，不知何时才能用上集中供暖。

　　近年来，市区一些楼盘交房好几年，但入住者寥寥无几。有的是炒房者囤房，等待时机出手获利；有的是家长为子女买下留着结婚用，一时半会儿不急着住；有的是因地角、价位、物业等原因销售不理想，留下大量闲置楼盘。按规定，居民楼入住率只有达到70%以上，供热企业才能保证供热，入住户数低于70%，供热管网运行会受阻，水循环力度小，供热质量就会不同程度地受影响。

　　那么，像殷汝海老人这样的居民如何解决供热问题呢？据500供热有限公司有关负责人介绍，他们已做出决定，只要单元楼入住率达到50%以上，公司就给供暖，但对入住率达不到50%，有的居民要想供暖，就只能看开发商是否能够考虑业主的实际情况，真正做到为业主服务，承担一部分热损耗费用，供热企业承担一部分热损耗费用，双方一同为居民解决供热难题。

　　三和绿景新城：

　　等暖，近在眼前

　　上午11时，记者来到南郊三和绿景新城曲建国大爷家。虽然还没有供上暖，家里比较冷，但曲大爷很乐观，他说:“快了，再过不长时间就能集中供热了。”

　　曲大爷告诉记者，入冬以来，能否用上集中供热成为邻居们的热门话题，但小区物业一直没给准信儿，有的居民怕冷，甚至到外面租有暖气的房子住。两个星期前，小区物业公司通知办理集中供热的住户赶紧报名，得知这个消息居民们别提多高兴，互相告知，在外面租房子的更是特意赶回来报名。

　　在小区西北角，崭新的换热站已经建成，华阳热电公司的工作人员正在铺设管网，部分供热设施设备已经运进站内，小区物业公司也在站旁设了办公室，协调供热事宜。华阳热电公司有关负责人介绍，由于该小区的供热接手比较晚，很多前期工作没有准备好，没能及时为居民供上暖，希望居民们能够谅解，公司正在克服人员紧张等困难，抓紧时间铺管网、上设备，预计再过半个月，小区就能正常供热了。小区物业的负责人也表示，尽全力配合华阳热电公司搞好供热，保证居民今冬用上集中供热。本报记者韩云全 许杰

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　　正式供暖后请别违规放水

　　根据以往的供热情况，供热期总有居民私自排放供热管网里的热水，用来洗衣服、拖地、冲厕所等，不仅造成能源浪费，也影响邻居供热质量。记者从市热力办了解到，为降低热水对管网和设备的腐蚀，以及方便发现漏水等，供热企业已向管网热水中加入缓蚀剂和查漏剂。这些化学物质对于皮肤、衣物以及地板、下水管道等均有强烈的腐蚀作用，不仅损害人体健康，还会污染室内空气，降低地板、下水管道使用寿命，市民切勿贪图小便宜而私放热水使用。韩云全许杰

　　供热问题可电话咨询

　　500供热有限公司:客户服务中心6626500、6624500；一分公司6648842；二分公司6661549；三分公司6663273；四分公司6614723；五分公司6887937；供热稽查队6625942。

　　市热力公司:客户服务中心2998078、2998079；祥和供热处2998037；幸福河换热站2998060；支农里、华信家园换热站2998031；幸福新村换热站2998034；福园小区换热站2998033；幸福八、九村换热站2996921；幸福三村换热站2996998；海港小区、幸福五村供热站2996920；青翠里供热站6291373；出口加工区供热处6873105；芝罘岛供热处6596745；鹿鸣小区、金海岸小区供热处6880557。

　　华阳热电公司:客户服务中心2122011、2122012；1号换热站（上夼西路、塔山区域）2122021；2号换热站（市政府区域、青翠里、红旗里、环翠里、翡翠小区）2122023；3号换热站（上夼东路、四眼桥、上山路、上塔路、南河南崖区域）2122025；4号换热站（奇山东、西街，奇山路，迎山路，塔山西、东路）6082134；黄务卧龙小区、坤宇小区2122011、2122012。

　　厚安热电有限责任公司:6226967。云全 许杰