液化气钢瓶检测为何比南宁贵

　　时间：11月16日上午地点：市质量技术监督局会议室提问者：王冀元市纪委纠风室主任严慕荣　市纠风办政风行风热线组组长欧兰秀市纠风办政风行风热线组副组长李　铁　市纠风办专项治理组副组长余 慧市纠风办检查员梁敏力　政风行风评议员回答者钟显魁市质量技术监督局局长谢纯政市质量技术监督局副局长市质量技术监督局有关部门及单位负责人

　　质监部门：真是老虎屁股吗

　　问：拨打“政风行风热线”电话投诉市质监局的市民，都不敢说出姓氏、电话和企业名称，还说：“质监局报复整人好厉害的。”这是“政风行风热线”开通3个月来，首次听到类似的反映。老百姓咋这么怕质监部门呢？

　　答：几年来，我们也自行开展了纠风工作，通过企业座谈会和问卷调查等形式向社会广泛征求意见，但收到说好的回声较多。这次在“政风行风热线”上线，收到这么多批评意见和投诉，让我们感到震惊。今后，我们将会改变思路，完善监督机制，抓好纠风整改，更好地做好质监执法服务工作。

　　这些年，我们加大了打假力度，重点开展食品、建材、农资、家电、汽配、黑心棉、化妆品、家具等专项整治，查处了一大批违法企业商家，一些不法厂家、商家害怕质量监督也是必然的。在打假过程中，我们本着人性化执法的原则，以教育帮助为主，目前，还没有发现报复整人的违法违纪行为。我们欢迎社会监督，市民可拨打2859302电话举报投诉，我们将认真查处。

　　质量检测：怎么就鸡蛋里挑骨头

　　问：市民反映质监检查名目繁多，检验收费就高不就低，一把钢尺的检验费比钢尺的售价还高。你们在执行政策的时候，是否只从自己部门的利益出发，而不为扶持企业发展、振兴桂林经济着想？

　　答：厂家出具的合格证表明产品质量合格。国家授权计量所对计量器具进行强制性检测，这一结果才具有法律效应。所以，部分列入国家强检的计量器具，必须经过计量所检测才能使用。这几年，我们实施的是自治区物价局、财政厅桂价费［2003］328号文件，而且，2006年的收费只是按此文件收费标准的70%收。

　　问：据市民反映，有一种老牌子农药，“三证”齐全，质检也合格，你们却硬要商家出检验费，还以英文标注不准确为由罚款3000元。这是不是鸡蛋里挑骨头？

　　答：根据《自治区产品质量监督管理条例》规定，除全国统一布置的监督检测之外，定期检验、日常检验、委托检验、仲裁检验等方面的产品检测都是要收费的。食品、建材、农资一直是全国质量监督的重点。国务院《农药包装通则》对农药的包装标识有严格的规定，进口农药更要求中、英文标识准确无误。兴安县200亩葡萄、灌阳县160亩水稻就是因为进口农药的标识不对，造成农民使用不当、庄稼绝收，严重损害农民利益，商家被索赔。

　　问：南宁检测一个液化气钢瓶收10多元钱，桂林为何要收35元？

　　答：液化气钢瓶是关系到广大市民人身安全的特种设备，按法律的有关规定，特种设备必须由法定的检验机构统一检测。经自治区物价局、财政厅桂价费［2005］361号文件批准，每检测一个钢瓶收费标准是32元，但我们实际只收28元，其余部分均被送液化气人员收取了。

　　送检食品：拿回家当年货了？

　　问：市民质疑你们的罚没款是不是收支“三条线”，执法人员是不是拿了提成？有没有罚款开白条的？

　　答：质监部门不下达罚没款指标，没有提成，从未开过白条，所有的罚没款都全额上缴自治区财政厅财政专户。质监部门在执法过程中，罚款或封存、扣押物品都严格按程序办理。没收物资、行政罚款都开具自治区统一印制的票据、文书。

　　问：今年8月26日，4位质监人员到兴安县某罐头厂，拉走了好几箱水果罐头，说是检验产品，企业主心中有气，却敢怒不敢言。难道检验取样用得着几箱水果罐头？

　　答：按《食品安全准入检验细则》规定，每个批次、每个品种的罐头要取样20瓶，其中10瓶开封取样检测；另10瓶留作备份复检用，15天后厂家可将未开封的10瓶样品领回。如果，厂家不将其领回，质检所便将其作垃圾处理。在抽样人员当场发给厂家的《抽样单》中，详细地纪录有取走样品的数量、厂家有权索回备份样品等事宜。

　　问：质监人员到某餐馆查假酒，拿走了好几瓶茅台酒，而对低价位的酒连看也不看，难道只有茅台酒才有假？

　　答：造假者和售假者总是假冒名酒来获取高额利润，消费者对餐馆商店的名酒投诉也较多。我们接到投诉后，自然是有针对性地对餐馆中的某种名酒进行突击性检查。名酒的检测一般不需要开封，经检测确实是真酒的，我们都会如数退还商家。

　　问：逢年过节，质监人员就来查食品，把不少的高档食品拉走，这难免不让人质疑这些食品是否留着自用？

　　答：逢年过节，国家、自治区有关部门都会下文要求，清理整顿食品市场，确保节假日群众饮食安全。我们在执法的过程中，对查扣的物品都会依法处理。

　　帮扶企业：你们是否该扶一把

　　问：过去，市质监局曾为了朗臣饮料在上海被人放入壁虎讹诈之事，派人到上海调查澄清事实，让媒体为企业公开“解围”。现在，怎么不见有这样的作为了呢？

　　答：事实上，这几年，我们通过自治区质监部门开设的“打假协作网”，大力为企业服务，为企业维权。比如，荔浦的一个食品产品在河南被人假冒，我们积极与当地的质监部门联手，促使假冒者停止侵权行为并赔偿了损失。桂林国际电线电缆集团产品在柳州被他人假冒，我们联合柳州质监部门一举查获假冒产品货值26万多元。

　　问：总的来说，市质监局是管卡有余、服务不足，你们为何不能伸手多拉企业一把，特别是需要扶持的民营企业？

　　答：我们紧紧围绕市政府的经济建设，在扶优方面做了大量的工作。仅今年上半年，我们就培育了中国名牌12家企业的15个名牌，培育国家免检产品13家企业的15个产品，推荐广西名牌产品76个、广西优质农产品8个，准备申报原产地域标志保护产品3个，为企业起草、修订产品标准409个。

　　质监人员脸色好难看

　　问：一出租汽车司机反映，计量所的两位男工作人员服务态度很差，不搭理人，不作解释。十几年前“门难进，脸难看，事难办”的现象，如今在窗口服务单位已不多见，怎么在质监部门依然如故？

　　答：为了方便客户，我们在长假黄金周照常值班，双休日电话值班，健全和完善了各种规章制度，热情周到地为民服务。今后，客户如果再发现有类似的情况，请及时举报，我们一定会认真查处相关责任人。

　　问：质监局办证大厅门前的办事指南被其他的宣传品遮挡，不少的办公室没人，也不知道该找谁办事？

　　答：2004年，质监局的办证地点已从螺蛳山路10号搬迁到高新区办证大厅，原办证点的办事指南等设施没有清除，造成市民误会，我们在此表示道歉。

　　打假维权你们到底做了多少

　　问：一位市民买到了差几天就过期的软包装牛奶，发现里面有絮状物，想到质检所去检验，被告知要十天才出结果，而且，要收一笔较大的费用，便没去检验了。质监局这样设置高门槛，从某方面来讲，不是造成了对不法厂家、商家的纵容吗？

　　答：质量不能凭肉眼来看，虽然，这些年，检测的仪器、试剂大幅度涨价了，但我们仍沿用1992年自治区物价局、财政厅核定的收费标准。牛奶的无菌检测必需10天才能出结果，确实也需交费100元。但为了消费者的身心健康，还是希望消费者与商家共同协商，将样品送质监部门仲裁检验。也可拨打12365热线电话投诉。

　　问：在各中小学门前，都有不少的地摊摆卖着“三无”食品、饮料、文具，质监局为何对这一块不监管？

　　问：按照法律赋予的职能，质监局主要的职责是从生产、仓储、批发等源头上来执法把好质量关，因此，对学校周边的“三无”产品，我们确实很少涉及。