遭遇女老板

　　撰稿：吴国平

　　个案提示：陈女士，工作五年，换了四个单位，现在又打算辞职不干了。她感到苦恼的是，工作五年来连续遇到的都是女上司，她不明白为何与女老板很难相处……

　　1、数落女老板“五大罪状”

　　平时，经常听到一些男下属对女上司的抱怨。在陈女士接受《心理访谈》现场访问时，她看了心理专家大致归纳的五条：第一，不尊重别人；第二，缺乏独立性；第三，忽略下属利益；第四，情绪多变；第五，知识面狭窄。陈女士感慨地说，她遭遇的女老板都有这样的“罪状”。说起第一条不尊重人，她回忆说，早上八点钟开会，因为陈女士家住得特别远，五点钟就起床离家，怕赶到单位迟到，可老板十点半才过来。刚坐下大概五分钟，隔壁电话一响，她去接了。然后到十一点半，出来跟我们说，我出去有点事，找朋友吃个饭马上回来，你们等着。这一等等多久？到晚上十点半都没打个电话来，也没人敢给她打电话。怎么办？有个小男孩说，你们都不敢打电话给她，我来打，顶多被她骂一顿，没事。然后他打电话说，领导啊，我们都在等您开会，您什么时候回来啊？她在电话里说，都十点半了还等什么？你们回去吧，明天八点钟开会。陈女士第二天又得五点半赶紧起床。对第二条缺乏独立性，陈女士说，老板自己买了一辆车，刚学会开车不久，有一天都半夜十二点了，已经睡觉了，偏偏来电话，说她在哪儿撞车了，催我赶快去。她不知道怎么找保险，不知道110怎么打。我赶紧穿衣服赶过去，心里纳闷，你说这时候遇到这种事，是不是应该找自己最亲近的人，比如自己的先生或男朋友。就说你先生不会开车，你怎么就找我？反正觉得她怪怪的样子。说到第三条忽略下属利益，陈女士讲了一件尴尬事：有一次，还在一家传媒公司做节目时，她请一个男嘉宾来唱歌，男嘉宾报了自己的出场费两万块钱。虽说是人家报的价，但她答应了。然后交待我负责把他安排好，接下来就是上台演出，演完后回到宾馆，我请示她给人家结账的事。你想她说什么？给他五千元，爱要不要，反正节目录完了，给钱走人，就这样。我可为难了，要这样的话，让我们以后怎么再去找嘉宾？人家永远不会愿意跟你合作。况且，那男嘉宾永远会记得我的名字，因为名片是我发的，让我很难堪，而且断了今后工作上的路。对第四条情绪多变，陈女士更有感触。她说有时候，我一看她穿什么衣服，穿什么鞋，就知道老板心情怎样了。如果她今天从很远的地方来，穿一双绿皮鞋，特别奇怪的绿皮鞋，就知道她心情特别好，所以感觉良好，走路也特别有精神；如果穿一双黑皮鞋或红皮鞋，今天心情就很一般；如果穿白皮鞋，心情就很差。往往她情绪好的时候，我们赶快把东西送进去，审片或者跟她讨论节目，一般都很顺利。要是她心情不好时，你做得再好她看都不看，叫你回去再考虑一下。说到第五条知识面狭窄的问题，陈女士还是谈到做节目。澳门回归那年，有一首《七子之歌》特别火，是闻一多写的词，人们到处在唱。那时候，我们也请很多专家来开策划会，讨论我们的节目怎么做。然后她怎么说？小陈，我有个好主意，你明天打电话把闻一多请到现场来，让他谈谈当时写歌的感受。陈女士当时就傻了，请来的专家也是你看我、我看你，多没面子！第二天，陈女士就辞职不干了。

　　陈女士为什么不知不觉就选择了女上司？她不清楚是否一直这样恶性循环下去？她该怎么办？

　　2、心理追踪：与父母亲的“三角关系”

　　陈女士的困惑是否具有社会普遍性？《心理访谈》尝试了别出心裁的街头随机调查，为求得更多的客观性，记者不找女士而专找男士，调查对象中曾经或正在与女上司共事的占54%，其中60%认为女上司最大的缺点是比较情绪化。他们中的大部分人觉得，因为性别不同，女上司在工作方式上有别于男领导。80%持与男性领导或女性领导一起工作都无所谓的观点。另有10%表示愿意选择女上司，觉得女上司较容易接触，只要能力不错，给大家发很多奖金，福利也很好，就愿意跟着她干。看来，他们觉得女上司虽有情绪化的弱点，但几乎没有一个人忍受不了女上司的。而陈女士与女上司产生的摩擦，已到了非辞职不可的程度，而且不止一次了。这很值得研究。况且，既然她与前一个女上司处不好，那下一次按常理就该换个男上司了，她下一次还是找了女老板，这又是为什么？是命中注定的吗？

　　北京著名心理学家杨凤池教授告诉陈女士，表面看，真有点宿命的意味。但其实，心理学有这样的观点：人的精神活动的重复性。比如，陈女士上一次在女上司那儿产生了不好的感觉，就辞职了，下一次她再找一个女上司，感觉不好又辞职，辞职后她还是去找女上司，这似乎有一种外部的力量在强迫她重复自己的命运，但从心理学角度看，这并不是外在命运在左右她，而是她自己的性格中存在着某种方式，与别人打交道的方式有一种倾向性，就是领导我的人应该是女的。这无意识的倾向是从哪里来的呢？

　　陈女士自己说：我从小到大，一直与妈妈交流比较多，她抚育我，教育我，而我与爸爸的交流就比较少。他是比较朴实的人，妈妈的能力比较强，里里外外外都是很能干的。心理学家认为，正由于陈女士有这样一个能力很强的、有支配性的母亲，有比较内向、老实、厚道的父亲，我们知道，在儿童早年约五、六岁时，有一个时期她要跟父亲竞争母爱，陈女士就感觉没有这个阶段，因为她觉得不用竞争就超过了她爸爸。她一直觉得妈妈对自己的喜欢比爸多。问题就来自这里。为什么大多数孩子都体验到这一个阶段，跟父亲竞争母爱，而陈女士没有这体验呢？因为父亲太弱了，不用竞争她就已经胜利了。这样一来，孩子就跟母亲的距离越来越近。在父母亲与孩子的三角关系中，一般常态是等边三角形。但对于陈女士来说，这三角形就是锐角，她与母亲距离近，不用竞争，处于弱势的父亲就被抛得比较远了。陈女士说了这样的细节：小时候，爸爸妈妈在一个厂工作，下班后，她坐在爸爸的自行车后面回家，妈妈也在旁边骑自行车。因为妈妈骑得慢，过了不一会儿，她回头一看妈妈不见了，就害怕得哭起来。但后来想，妈妈带自己骑车回家时，也有看不见爸爸的时候，好像就没有害怕的感觉，就没哭过。实际上，这就验证了刚才说的，她跟母亲距离近，跟父亲距离远。小时候她跟父亲的竞争没有形成，实际上不是没有竞争，而是竞争对手不在话下，很容易打败，所以，她就一个人独占了母爱。这一种心态，使她在长大后跟男人打交道的时候，尤其是男性领导打交道的时候，她就会对他们缺乏足够的尊重。觉得这个男性尽管是我的上司，是我的对手，但我可能某些地方，在潜意识里觉得要强过你。而如果是女上司的话，她就会想，我会尊重你，我会用我的能力把你的意思给办好。这就是她为什么求职时，首先不去找男老板站的那柜台，因为你投给男老板的是敌意，男老板也投给你敌意，你们俩就不容易接受对方。而女上司或者女招聘员在招人的那个门市，就很容易吸引你去，因为你很容易就把我愿意服从你领导的信息投给女老板了。女老板一看这女孩就喜欢，就录取了。那么，接下来陈女士是应当改变自己，去找一个男老板还是去继续去找一个女老板？

　　3、专家支招：如何与上司打交道

　　心理学家认为，陈女士现在的关键问题，不在于下一次是找男老板还是女老板，而在于同女老板或男老板打交道的时候，要清楚自己会受什么影响。为得到陈女士上司打交道的直观印象，专家将节目现场临时设成办公室，请了男女两位工作人员分别扮演她的男女上司，然后让他们进行自由对话，从中了解陈女士与上司打交道的方式及特点。从心理学的作用讲，这样的实景表现往往跟真实情况是有距离的，但还是会自觉不自觉地流露出内心存在的问题。专家询问陈女士情景再现的实际感觉时，她就说是有不同感觉的。跟男的打交道，她觉得特别干脆，一是一二是二，事情就结束了。跟女上司打交道，虽然她比较严肃，但自己内心就有小小的窃喜，因为知道她要说什么，当她只说一半时，自己就知道她是怎么想的了。她能听出女上司的弦外之音。接下来，陈女士坦承为什么选择女的做自己的老板，因为懂得她们的心思，能让她们喜欢。反过来，她要选择与一个干脆直接的男老板打交道，则会让男老板感觉到什么这个下属可能不太服他管理，可能会不太尊重他。这就是差异。可能陈女士觉得，正因为她的上司是女的，自己就应当用对待女性的方式去做，比较委婉、谦和、温顺，通情达理、善解人意。这样，让女上司感觉到有这样一个下属很舒服、很满意。你看，我领导你的时候，我的话只要说一半，你就知道了另一半，我的意思是什么，你就会尽量按我的意思去。我的车撞坏了，那肯定要打电话找你，而且半夜找你，肯定比给自己先生打电话还有效，因为你能理解我。很多女上司的潜意识里，都需要一个男的来帮她做事，但又不是简单直接的，而是要能够比较了解她、体贴她的男的来做这样的事。可能陈女士就比较适合这样一个角色。当她这时候把对方想成女人的时候，实际上就有点错位了。所以，在女上司对她情绪化，或者不太讲理或跨越了领导与被领导的底线，要求她做一些根本不属于自己的事情的时候，她自己主动放弃掉了原则和边界，这时候，女上司就步步逼进到她个人生活中，把她逼到墙角，逼到你辞职为止。有意思的是，在这个女上司让她做很多本不是下属该做的事情时，在陈女士的内心世界里，把她想象成一个家庭里的母亲。她说过小时候，家庭里母亲是很强的、很能干的，具有支配性的一个人，而父亲是比较内向、老实、厚道的一个人。因此，母亲对她的影响肯定超过其他人，她对母亲内心的依赖和依恋也是很强的。这样的话，假如我们把这个主角由女领导变成母亲的话，是不是陈女士就很容易把一些原则放弃掉，可能会去理解她，觉得她也不容易。尽管她有一些错，或者处事方式不合适。她对女上司一些不恰当、不明智、不理智的做法，缺乏知识、缺乏素质的做法都容忍了、让步了。久而久之，在内心里积累起一种怨气或憎厌，一旦找到一个合适的出口时，平常容忍的东西全不能容忍了，一下子就爆发了，就打辞职报告了。

　　听了心理专家的分析，陈女士意识到，面对老板，关键要保持原则。假如有一个女老板再不恰当地对待自己，自己再想容忍时，就要想到是不是又没把她当成领导，而是当成别的人了，需要重新规范一下，不能这样对待她。怎样与老板和谐相处？怎样调适自己？这里面有许多学问，要经历许多实际“试验”，还不仅仅是想通了其中的道理。专家建议说，如果以后找一个男老板，应该怎样打交道？对他善解人意一点，应该把对男老板的态度放到女老板这里一点，然后把对女老板的态度放到男老板那里一点。把这两者均衡一下，你就可以既跟男老板处好，也跟女老板处好，做到游刃有余。另外，对现在的家长也有一个提醒：夫妻双方都要爱自己的孩子，跟孩子的距离比较等距，这样对孩子的心理健康有利。因为我们经常看到，比如有一方工作特别忙，老不在家，自然就形成孩子跟某一方家长距离特别远。所以，特别忙的一方一定要找出时间跟孩子在一起，带孩子玩，建立密切的联系，以弥补经常不在一起的情况。这对孩子的健康成长只会有好处。陈女士表示找到了困惑的源头，但现在一下子豁然开朗，并不是马上就会知道怎么去做，还要回去慢慢体会。我们祝愿她今后工作顺利，健康、快乐！

(责任编辑：王玲玲)