11月16日下午，甘肃省信访局会议室内座无虚席，甘肃省委、省政府领导信访接待日活动正在这里举行。甘肃省委副书记、代省长徐守盛亲切接待了原兰州一毛厂的5名女职工代表，听取她们的信访诉求。

　　一就座，徐守盛就微笑着说：“我今天就是要来听听大家掏心窝子的话。请你们把最关心的事、最真实的困难和要求都告诉我。”

　　张淑英、康淑珍、王利萍、李学美、郭红梅代表原兰州一毛厂2000多名女职工反映问题，徐守盛不时插话，和她们拉家常，很快消除了她们的拘谨。

　　据了解，近期，原兰州一毛厂女职工因退休年龄问题，多次到甘肃省政府集体上访，引起了徐守盛的关注，并把解决此事确定为自己信访接待日的内容。

　　在一一听完女工代表的诉说后，徐守盛说：“我首先要向大家宣传解释一下国家和省上的相关政策。城市有最低生活保障，只要属于低保范围，党和政府是有能力来保障最困难群众的基本生活的。针对你们这些40、50岁的下岗职工，政府帮助开发了一些公益性就业岗位，只要有就业愿望并且身体条件允许，你们可以去社区申请登记。省政府最近正在着力解决零就业家庭就业问题，政府保证有能力的零就业家庭中至少有一名成员就业。如果身体不好，可以去民政部门申请大病医疗救助。这些都是党和政府对困难群体最基本的生活保障，并且在财政预算中都是做出安排的。至于想自己创业更应该大力支持，没有资金，政府可以提供小额贷款，是不需要付利息的。”

　　徐守盛语重心长地对5位代表说：我也是老百姓出身。我很理解大家的难处，政府要千方百计开发就业岗位。当然，解决改革中的问题和困难还需要一个过程，大家既要体谅党和政府的困难，更重要的是要用足党和政府的政策，用自己的勤劳和智慧创造财富。徐守盛还说，政府的职责就是为最广大人民群众谋利益的，政府为人民服务的面很广。以后你们有什么困难和问题，可以随时通过正常渠道反映，党和政府的大门是永远向群众敞开的。如果大家反映问题不按规定的程序去办，都围在政府门前，不但会影响政府的正常工作，也会造成不良影响。

　　转眼两个多小时过去了。听了徐守盛的话，5名代表非常激动。她们说，徐省长平易近人、和我们说心里话，了解我们的困难，我们心里感到暖洋洋的，我们相信政府，也要尽量想办法克服困难。

　　送走5名代表后，徐守盛立即开了由省劳动和社会保障厅、省政府国资委、兰州市政府、省司法厅等相关部门负责人参加的办公会，对这5名女工代表反映的问题进行研究。

　　徐守盛指出，党的十六届六中全会做出构建社会主义和谐社会的重大决定。我们要进一步创新管理体制，畅通老百姓诉求的渠道，通过富有成效的工作，积极化解各种矛盾，依据法律和政策处理好群众反映的问题。各级政府都要把群众最直接、最关心、最迫切需要解决的问题放在第一位，实实在在地为人民服务。

　　经过讨论研究，决定了对女职工合理诉求的解决办法，徐守盛责成省市政府有关部门要尽快落实。