从9月1日本市调整客运出租汽车租价后，客管办服务监督部门共接到电话、信函和来访投诉几十件，经信访工作人员仔细查证后，发现近一半投诉不属实或存在偏差。在所有查不属实的投诉中，按规定拒载而被投诉的出租司机几乎占了一半。其中，抱宠物狗、携带危险品、醉酒以及精神病患者要求乘车的占绝大多数。

　　宠物要占一席之位

　　就在前不久，联众出租汽车公司的出租驾驶员李师傅遇到一对怀抱宠物狗的母女，他解释：“对不起，出租车不拉宠物。”车下母女没搭理李师傅，开门就上车。双方正在争论之时，小狗突然拉起肚子。原来这对母女要带小狗去宠物医院看病，她们认为和李师傅争执耽误了小狗病情，就给客管部门拨了投诉电话。

　　根据相关规定，出租驾驶员拒绝拉乘宠物不属于拒载行为。

　　带着“炸弹”要坐车

　　10月20日，客管部门接到一位市民投诉，称在围堤道附近某小区门口打车时被出租司机无缘无故拒载，并将当时情景描述了一番：“当时车明明停到我身边，可司机和我简单交谈后硬是开走了，把我晾在那里。”经过有关人员仔细核实得知，拒绝乘载这位乘客的真实原因是他携带了煤气罐。

　　根据相关规定，携带危险品不能上出租车。

　　老计价器“闹误会”

　　10月22日晚，一外地乘客乘出租车到和平区贵阳路附近，车到站时，乘客发现司机要的车费和计价器显示不同，双方在路边僵持许久。该乘客将司机投诉到客管部门，称其乱收费。

　　9月1日本市出租车调价，每公里价格由原来的1.5元调至现在的1.7元，但计价器却没有同步更换。