从市人事局获悉，近年来，随着人事制度改革不断深化和人才流动日益活跃，本市公务员人事争议纠纷呈现出逐年增多的趋势。本市通过三大方式化解矛盾。

　　据介绍，这三种调解方式为：首先，庭前调解。针对一些当事人对人事政策法规理解有误、对单位怨气比较大的案件，详细讲解人事政策法规和管理规定；对于对抗情绪较大的当事人，积极动员其亲属、朋友等案件外围力量帮助做工作，促进问题的有效解决。今年以来，市人事局通过庭前调解平息纠纷的案件31起，约占调解结案数的30%。

　　其次，加强庭中调解。在庭审过程中，注重发挥人事争议仲裁灵活性、兼容性的优势，最大限度地体现仲裁工作的人性化。去年以来，通过庭中调解结案的90起，约占调解结案数的69%。

　　最后，坚持庭后调解。对那些在仲裁庭上态度明显缓和、立场松动的当事人，不急于裁决，采取多种方式，促进双方当事人珍惜最后的和解机会。