2005年10月,深圳国美启动了会员制服务仪式,至今仅1年的时间,深圳会员人数已经突破了50万人,深圳地区几乎十人中就有一人是国美会员,借会员制实施一周年之际,深圳国美针对会员推出特价、会员专供、会员保险、积分换礼品、以旧换新等一系列优惠促销活动。
活动期间,国美会员不但可以享受国美、厂家及异业结盟商家的三重优惠活动,还有机会享受购物双倍送积分活动,顾客可以在购买家电产品时抵扣相应的积分额度,同时会员卡内自有的购物积分可以兑换礼品或服务等方式进行消费。
由中国工商银行和国美电器联合推出的“牡丹国美信用卡”在全国闪亮登场。凡持有“牡丹国美信用卡”的顾客可享受国美会员服务、常规工行双币卡金融业务服务、双重积分、兑换礼品等服务。
而非国美会员到国美门店和工行网点申请牡丹国美信用成功后,普卡持卡人可自动成为国美银卡会员,金卡持卡人可自动成为国美金卡会员,并可享受国美会员相应级别的优惠。国美与中国各大城市1000余家异业联盟店联合打造国美电器会员俱乐部,最大限度满足不同消费阶层的需求。
凡国美电器会员消费者,凭2000积分即可免费获赠一张“国美会员知心保险卡”,即保额为32000元的新华人寿保险卡一张。“国美会员知心保险卡”主要针对于民用燃气、家用电器引起的人身意外伤害(包括伤残、身故)。
9月初,国美突破法定保修期限,把手机的保修期延长到了2年。在国美购买摩托罗拉、诺基亚、三星及索爱的任何一款产品,凭该产品所得的会员积分和少量现金,即可办理一张《国美家电医院延保服务卡》。凭此卡可在所保险手机商品的原保修服务期限的基础上,再增加一年的手机主机保修服务。
会员可根据自己积分存量,使用积分兑换商品、礼品、增值服务、定制送货等多重服务。为了让消费者享受到更多的服务,国美整合了与消费者生活息息相关的各类消费渠道资源,成功签约1200多家联盟店,共涉及到餐饮、休闲、家居、家政、教育、保险、商业、金融等各大消费服务领域,不定期开展各种活动,为国美会员的生活提供更多的便利。 |