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导语：现在许多电子产品的销售价格降了又降，让消费者有了多种的选择。然而在维修问题上却让消费者犯了难，超高的价格，选择的单一让消费者着实头疼。
正文：不久前用户沈小姐的惠普打印机打印出的纸张出现了严重的褶皱现象，纸张上的字迹也模糊不清。
用户沈小姐：我就给惠普的金牌维修站打电话，问他们是一个什么情况，经过工程师的鉴定，说是打印机中的加热组件坏了，要换一个加热组件，他们的报价是982块钱。
正文：这个打印机在市场上的售价在一千二百元左右，而一个加热组件就要982元，惠普公司的这个报价着实让沈小姐不能接受。 惠普公司金牌维修站工作人员：因为我们这边是以组件来维修的，如果说只换加热膜的话，肯定和工厂出来的整机是不一样的，因为这个是人工的，那个是机器流水线组装出来的。
正文：随后，沈小姐又打电话到一个电子产品的综合维修部门，那里的工作人员却给出了另外的答案。
用户沈小姐：他说不用换这个加热组件，这个膜其实是一个普遍的现象，换的时候也不是麻烦，大概十几二十分钟就换完了，换这个膜是二百八十块钱。
正文：这就明白了，其实就是一个普通的配件，可到了专业维修点这价格就翻了几翻。
北京市消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯：经营者没有考虑到消费者的使用成本和维修成本，如果说企业生产的产品没有达到设计寿命，如果同时又设计了相关的技术壁垒，那么从某种意义上讲，它已经侵害到消费者的公平交易的权利。
正文：现在，一些IT产品和高端的家用电器都有维修价格过高的问题存在，但是到目前为止还没有相关的法律出台，才会让一些企业钻了空子。
城市视频回放[2006.09.20][2006.09.19][2006.09.18][2006.09.17][2006.09.16][2006.09.15]北京议事厅[2006.09.01][2006.09.08][2006.09.15]
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