海口晚报网12月4日讯

　　“客运站的广播不能帮助旅客准确乘坐班车，导致我们这些外地乘客误车，希望客运管理部门重视，把这些站点地名规范起来。”昨天一大早，本报就接到符先生打来的电话。

　　市民投诉：

　　客运站播报地名不规范

　　符先生刚刚从内地来到海南，因为有事需要赶到琼中去。早上，他在海口汽车南站买了一张去琼中的车票。因为距发车时间还早，符先生就到候车室等待。半个钟头后，符先生听到客运站的广播提醒：海口至营根的班车开始检票上车。由于他刚来海南，不知道营根就是琼中县城，所以他没有理会这次广播。又过了一会儿，符先生虽然看到距车票上标明的发车时间已经很近了，但客运站的广播还没播发开往琼中的班车开始检票的消息。到发车的时间了，广播依然没有播发前往琼中的班车开始检票的消息，符先生以为是车辆晚点。几分钟后，他找到车站的工作人员询问，去琼中的车什么时候才能检票上车。该工作人员很惊奇的告诉他，开往琼中的班车半个小时前就已经发车了。在符先生的反复追问下，他才得知，广播中提到的营根其实就是琼中。

　　符先生很生气地对记者说：“客运站的广播十分混乱，使用的地名都不正规，从内地刚来海南的人怎么知道营根就是琼中呢？政府应该为外地客人考虑考虑。”

　　记者调查：

　　类似问题的确很多

　　记者在接到符先生的投诉后，前往海口的几大客运站调查，发现类似这样的问题在海口各大汽车客运站都普遍存在。

　　在汽车客运南站，广播里播报“海口到嘉积的班车到站在等候出发”，记者跟随人潮来到汽车检票处看到，检票处的电子字幕上显示的是“海口———加积”。然而，客运汽车的挡风玻璃却写着“海口———琼海”。外来游客很难了解嘉积其实就是琼海。记者还发现，客运站显示器上所显示的“加积”其实是个错别字，在中国地图上正确的写法应该是“嘉积”。

　　随后，记者又来到了海口西站。西站没有使用广播，只有在检票入口处的电子屏幕在显示班车的相关信息。记者发现，绝大部分在电子屏幕上显示出的内容都存在不规范的现象。例如：“海口--澄迈”班车的班次显示的是“海口--金江”、“海口--临高”班车的班次显示的是“海口--加来”、“海口--洋浦”班车的班次显示的是“海口--白马井”、“海口--东方”班车的班次显示的是“海口--八所”。

　　车站的工作人员告诉记者，到现在他们还没有接到旅客的投诉，所以没有改掉这些失误。而且广播的问题也不是由车站负责，具体问题要询问海南汽车客运总公司营运策划部。随后，记者拨打了该部门电话，由于是周末，该部门电话一直处在无人接听状态，本报记者将继续关注此事。（吴雅菁周山博刘虹）（来源：南国都市报）