由于中国汽车市场巨大,发展迅猛,引来了几乎世界上所有的品牌,市场竞争日趋激烈,销售模式也并不一样,其中4S店销售模式和汽车交易市场两种销售模式占据了主导。但是,4S店和汽车交易市场两种交易模式孰优孰劣却一直争论不休。
4S店令人放心
调查显示,消费者认为4S店相对汽车交易市场,优势在于“售后服务完善”和“商家信誉好”,但在“价格”、“选择范围”、“购车手续”方面则远不如汽车交易市场。
据了解,选择到4S专卖店选购汽车的消费者的比例,随着汽车价格的升高而增大。业内认为,这主要是因为随着消费者所中意的汽车价格的升高,消费者对汽车的售后服务等因素的考虑越来越多,而4S店集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体,能满足用户的各种需求,成为他们的必然选择。
另外,4S店还可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系等。
交易市场实惠
但是,汽车交易市场也有它的吸引力。
朱先生就认为,假如选择45万元的汽车,那在哪里买都差不多,有时汽车交易市场的价格可能更合适一些,而选择十几二十几万的中高档车,就需要多看看,多比较一下。
“价格高”是几乎所有被调查者对4S店一致的回答。这也使汽车交易市场的优势体现了出来。成本相对低的汽车交易市场在价格上有较大的优势。
据了解,汽车“大卖场”的销售模式虽然在上海不是很盛行,但无论是在北京还是在杭州,已经是一个较为成熟的方式。
这些大卖场有的自己经营,有的出租给汽车经销商,经营风险已大大低于4S店。据悉,销售同一品牌汽车的经营商,在该大卖场经营每年只需缴一二十万元租金。大卖场与4S店比,其优势更体现在经营的灵活性上。4S店只能销售单一品牌汽车,而大卖场可经营多种品牌,东边不亮西边亮,加之不少汽车超市都是采取买断经营方式或大批量进货,产品定价也较4S店灵活,经营风险自然已大大减少,消费者也能得到实惠。
调查表明,消费者心中,4S专卖店最大优势在于服务好;而汽车交易市场的最大优势在于车型多,利于选择、比较。有相当部分消费者的选择是:看车时到汽车交易市场,买车却要到4S店。
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