被检测出含铬和钕昔日高档化妆品无奈撤出京城 两大部门证清白终于起死回生　

    离京77天 SK-II今天复位

　　仅在3家商场恢复销售产品配方无变化 中友开门1小时没有卖出一件该商品

　　历经波折、退出北京市场77天的SK-II品牌，今天在北京“低调”恢复专柜销售。上午，记者在中友百货看到，除了首次复出专柜吸引了不少媒体前来关注外，在1个小时内，该专柜没有卖出一件商品。

　　媒体闪光灯吓跑顾客

　　今天上午，SK-II在北京中友百货、双安商场、燕莎友谊商城3家商场同时恢复专柜。

　　上午10时，中友百货一开门，5位SK-II销售小姐已经整齐地站在装饰一新的柜台前，面带微笑迎接重新上岗的第一天。

　　新专柜已经摆满了SK-II的各种试用装。多家媒体的摄像机、照相机瞄准了SK-II柜台。刚进门的顾客被这阵势吓了一跳，“呦，这干吗呢？”绕道进入商场。

　　10时20分，专柜终于等来了首先来咨询的顾客。两个女孩拿起专柜的化妆水，刚询问了几句，就被媒体的闪光灯吓得赶紧放下产品跑掉了。与相邻的其他高档化妆品品牌专柜的情况相比，SK-II专柜略显冷清。

　　但是销售小姐们却并不闲着，贴标签、熟悉产品等等。一位销售小姐告诉记者：“我们都是SK-II专柜工作的，有的是一直在中友的，有的是从其他商场专柜过来的。”

　　在1小时内，没有一位顾客购买该品牌的化妆品。

　　产品配方没变化

　　记者了解到，北京原有的12家SK-II专柜，目前暂时恢复这3家。3家专柜都在原来的位置继续销售撤柜前原有的产品系列，目前并没有新品上架。

　　宝洁公司明确表示，此次在中国内地恢复销售的SK-II产品全部为原料配方产品，与全球其他区域的产品原料一致,并非像外界传言所称的“新上架的产品原材料不再含铬和钕”。

　　今天起，会员持卡到SK-II专柜可以享受手部免费护理。而在该专柜购买任意两款非洁面和粉底系列化妆品的消费者，即可获赠“5件套”赠品。

　　积分卡仍然有效是否延期无定论

　　一位SK-II的销售小姐告诉记者，以前的SK-II会员和积分卡都依然有效。大家可以继续使用积分，并兑现奖品。但是否可以把原有积分卡的期限也相应延长两个多月则无定论。

　　负面新闻留阴影再度辉煌存疑问

　　尽管恢复上市，但是很多商场对SK-II的再度辉煌持怀疑的态度。这在消费者态度上也得到了印证。

　　记者随机调查了30位月收入在4000元以上，年龄在25岁到35岁之间的女性消费者，只有两名原先的使用者表示会在未来使用SK-II。

　　其余使用过或没有使用过SK-II品牌的女士，都很坚决地表示不会购买和使用该产品，原因大多是此前的负面新闻对她们产生了不好的影响。

　　下周起陆续恢复销售损失统计不公布

　　SK-II在全国共有90多个专柜。除之前的广州和武汉、北京3家之外，沈阳、郑州和西安，也在今天同时恢复销售。在上海等其他一些主要城市的部分专柜也将从下周起开始陆续恢复。

　　对于有媒体称SK-Ⅱ在京撤柜后，一个月大概损失上千万元的说法，宝洁中国有限公司的陈力表示，目前公司对于整个事件的损失数字是有统计的，但不会对外公布，目前所有对于损失的估计都不准确。

　　文/记者王立莉

　　新闻回放

　　SK-II风波始末

　　9月14日国家质检总局在SK-II的9种化妆品中查出禁用成分铬和钕

　　9月15日SK-II开始陆续接受消费者退货，但退货协议被质疑“霸王条款”

　　9月22日SK-II宣布由于退货可能造成混乱，暂时退出中国内地市场，并撤走所有专柜

　　10月23日国家质检总局和卫生部就SK-II产品表态：未证明其有危险性，铬和钕可能为原料带入所致

　　10月24日SK-II发表声明，称在数周内在内地恢复专柜销售

　　10月27日SK-II发表声明，停止在中国内地退货

　　11月14日SK-II发表声明，拟于12月初重开内地专柜

　　12月3日SK-II首个恢复专柜在广州亮相

　　12月8日北京3家商场同时恢复SK-II专柜

　　顾客寥寥，SK-II的销售小姐抓紧时间熟悉产品情况　摄/车庆久

(责任编辑：刘娅楠)