《山西商报》讯12月7日,2006年全省旅游政风行风建设会议召开。山西省旅游局承诺,对国内旅行社的审批、导游证核准、旅游景区评定、旅游投诉等行政审批、投诉处理事项,实行首问责任制,承诺办事时限。
山西省旅游部门表示,国内旅行社的审批,要在20日内办结;饭店星级评定,14日内受理,30日内评定;A级景区(点)评定,3A级以下20日内受理、50日内评定,4A级以上20日内受理、50日内初评,并上报国家旅游局;导游人员资格证颁发,自考试之日起,30日内办结;导游IC卡颁发,15日内办结;旅游投诉,实行首问负责制,不符合受理条件的7日内答复,对旅行社的投诉案件90日内结案,其他的60日内结案。