CCTV《东方时空》12月11日播出节目《八成多人家里不暖》，以下为节目内容。

　　主持人(张泉灵)：

　　在上周乌鲁木齐市发生了局部的停暖事故，你想当地最低的温度只有零下16度，那没有暖气，这在家的日子还真够难过的。暖气平时享受惯了不觉得，但一旦没有，觉得你离开它，还真是过不下去，所以启发我们对全国的观众要做一个调查，就是到冬天了，您感觉家里暖和吗？看看我们的调查结果。

　　有 50%的观众说家里冷，37%的认为不太暖和，但还凑合。只有13%的人说家里真暖和。这就是说，总数加起来要到87%的人说家里不怎么暖和。温饱，温饱，这个词，“温”还在“饱”前头呢？那为什么这么多人觉得家里不暖和？什么原因造成了不暖和呢？让我们看看下面的调查。

　　有40%的观众说是因为不在统一供暖的区域，有25%没有达到城市供暖的最低温度标准，20%说刚达到标准，但感觉还是冷，还有15%的人选择了其它。位列第一位的就是不在统一供暖的区域。

　　对于这个感受，我觉得我自己特有发言权，因为我自己从小是在上海长大的，那个地方不是统一供暖，冬天家里比外面还要冷。我从生下来到18岁，年年手上脚上都长冻疮，那又疼又痒，滋味是特别的难受。小时候家里用汤婆子来取暖，现在经济比较发达有了电暖气，但也只能烤到面前那一块，达不到整个房子都是热的。

　　那么不在统一供暖区域的观众，他们有没有希望说统一供暖，我们看看结果。

　　87%在统一供暖区域的人认为所在城市也应该建立供暖系统。比如说在淮河以北，国家规定一般是供暖的，那么这些人是否满意呢？调查结果仍然有25%的人说，没有达到城市供暖的标准，有20%的人说达到了标准，仍然会感觉冷。

　　有一位网友给我们留言说，他们家冷得要命，本来想找物业好好理论一下，结果一测：16.3摄氏度，符合国家的规定，达标，他无话可说，只能忍了。国家的规定供暖的标准温度18摄氏度，可以上下浮动两度，所以最低的标准就是16摄氏度。16摄氏度，按照科学的说法，人在这个环境当中，还是真的会觉得稍微是有一些冷的，所以很多的人反映希望把这个标准往上提高一点。经过我们的调查，还有58%的人认为供暖期应该再延长一点。大家的要求其实就是更暖和，但是作为政府来说，其实他除了要考虑老百姓更加暖和的过日子之外，还要考虑一个事情——节能，这件事情不可小视。

　　我们国家供暖的能耗是气候相似的发达国家的2——3倍，用能量是特别多。用能量多了之后，其实不仅意味着比如说政府要提供更多供暖的补贴，也意味着老百姓付出的钱更多，承受的空气污染要更加严重，而且可能带来的能源损耗，带来的能源危机的可能性也要更多，所以摊到最后，还是老百姓要承担着这个供暖损耗的这种负面的效应。

　　那么一方面说要更暖和，另一方面又要节能，这当中有没有一个可能性，两全其美呢？这就是为什么最近几年，我们国家一直在推行这个供暖改革，这有两方面的内容。一方面要政策上改，也就是说这个暖气不再作为国家给你一项福利，而作为一种商品，它变成商品，当然就好办了，比如说像水、电一样，只要你花钱就能享受这个暖气。如果改成这样，那就不存在说划一个标准，这儿的人给供暖，这儿的人不给供暖。另外一方面，技术上的供暖，比如说分户供暖，现在北方地区很多新建的小区就实施这样一种新的尝试，当然因为它是一种新的改革方式，所以它也有可能带来一些新的麻烦。比如说我们来看看北京的一位杨大妈，她遇到了什么样的新问题？

　　解说：

　　五年前，杨大妈退休后贷款搬进了72平方米的回迁房，并作为试点享受上了时下流行的分户燃气供暖，可是一到冬天取暖反倒成了她最发愁的事儿。杨大妈说了，燃气只能洗澡、做饭，要是用了取暖可是万万使不得，太贵了。

　　杨大妈：

　　就跟烧纸钱一样，这我有什么说什么，(燃气表)就噌噌地走。

　　头一年穿着羽绒服，在屋里头白天要是不穿羽绒服，就在被子里头待着。

　　不是光我一个人，这小区都这样，都是老太太们啊都追太阳，追完太阳，等晚上儿女回来才开呢。

　　主持人：

　　很多分户供暖的用户提出意见说，这样比原来集中供暖的时候更花钱了。那么，是否只要进行这样的技术改造就会有这样的结果呢？其实也未必。比如说我们就了解到这样的情况，在北京有一个小区对住宅进行了这种改造，那样如果要保持在冬季室内的温度达到20摄氏度的话，每平方米的供暖费用成本只有10块钱，而北京现在民用供暖，一个采暖气每平米是24块钱，10块钱的成本只有三分之一多一点，可以说，改造之后是又暖和又省钱。

　　当然像这样节能的住宅，目前大概在全国占总体的比例也只有5%多一点，这种改造还只是刚刚起步。另外一种方法，集中供暖，然后分户计量，每家装一个表，跟煤气表、水表一样，用多少字，你就付多少钱。比如兰州就是如此，大家在家的时候就可以开着暖和一点，出去就可以把这个阀门关小一点。当然总的来说，这样的改革只是刚刚起步，可能还有很多需要再改、再磨合的地方，但是建设部有一个统一的标准，那就是到2008年10月份的时候，要在全国来推行这样的供暖体制改革，希望到那时候能够大家感觉更暖和一点。

(责任编辑：安世者)