本报讯（记者　刘俊锋）储户陈先生在中国工商银行西安丰庆路分理处存款两年后，发现卡内现金竟被人取走了3000元，存款期限也莫明被改到了2011年，该储户多次找到银行询问才知，这些钱是通过网上银行被转走的。13日下午，银行负责人表示，他们已将此事上报，将尽快给储户答复。

　　陈先生称，2004年10月，他在这家分理处存入了23000元，定期一年，并约定存款到期后，将自动转存1年的定期。此后，他便将这张银行卡放在家里从未使用过。今年10月，他在自动取款机上查询这笔存款的利息时，因忘记密码，凭印象输入几次密码后，卡被机子吞掉。他立即到柜台将这张银行卡挂失，几天后他查询到了卡里存款情况。

　　“柜台工作人员给我打印出这个账户的活期历史明细单后，我才发现，今年2月23日，有人通过网上银行将23000余元转成了活期。3月5日，卡内存款中有3000元分4次被取走。当天，卡里剩余的2万元还被转成期限为5年的定期存款。”看到这些记录后，陈先生满头雾水。

　　两个月来，陈先生多次向分理处询问。13日下午，分理处负责人对陈先生说，从已调出的有关信息看，陈先生的这张银行卡曾在去年8月注册过自助网上银行，但今年8月后这个自助银行被注销。陈先生卡里发生的这些变化正好处于这个期间。

　　“从银行的管理和技术上讲，只有具备了户名、密码等资料，才可能在网上操作这个户头。”这名负责人询问陈先生是否在网上注册过自助银行，陈先生当即否定。“此事是否网络‘黑客’所为现在无法定论，我们已向上级反映过此事，将尽快答复。”该负责人说。