人际关系是人们在社会生活中通过物质交往和精神交往而发生的人与人之间的关系，人际关系和谐是社会和谐的基础。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，构建社会主义和谐社会的主要任务之一是构建和谐的人际关系。和谐的人际关系就是人与人之间在直接的物质交流和精神交流过程中，以感情为基础，相互尊重，诚信友爱，团结友善，和谐相处的关系。

　　自古以来，中华民族就崇尚为政仁和，为人谦和，民风醇和、家庭和睦。强调修身、齐家、治国、平天下。“和”是中国传统文化精华的一部分。发展和谐的人际关系不仅与中华民族文化传统中所追求的和谐思想一脉相承，而且与构建社会主义和谐社会目标一致。人是世间最基本、最具活力也是最可宝贵的要素。人要生存发展，就必须参加生产与社会活动，就必然交织为各种特定的群体关系。这种关系是其他各项关系的基础，在某种程度上又决定着其他关系的本质与社会特征。如果没有良好和谐的人际关系，社会就会失衡，道德就会滑坡，经济就会迟滞，文化就会散失。如家庭之间婆媳不和、夫妻不睦，整天生气斗殴，自然心情不畅，不仅影响健康，而且影响工作；邻里之间如若缺乏理解与友爱，譬如流言蜚语、搬弄是非，会造成邻里失和，引起事端，甚至酿出人命；在经济社会活动中，如若人与人之间缺乏诚信、勾心斗角、争名逐利，就会影响社会的安定团结，激化社会矛盾，危害经济社会发展的大局。因此，只有以良好和谐的人际关系为基点，才能化解各种现实矛盾，建设人民群众日益向往的健康和谐美好社会。

　　在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，人与人之间的物质交往和精神交流越来越频繁，人际关系也不断扩大和复杂化，随之出现了不少社会矛盾、利益纠纷、思想颓废等不和谐问题。深究起来，都是由于人际关系不和谐造成的。解决这些问题既需要调整人与人之间的利益关系，也需要加强社会民主建设，关键是提高人的素质。因此，加强人的自我建设，提高人的素质，是培育健康的人际关系及和谐社会的前提。

　　在相互适应中相互尊重。人要生存和发展，首先要学会适应环境，找准自己在生活、工作和社会交往中的位置，个人行为要符合角色的特定规范。在人际交往中，一方面要学会尊重每个从事生产和交换的劳动者的人格、价值和尊严，尊重一切为社会创造物质财富和精神财富的劳动；另一方面，要自觉敬人，把对交往对象的重视、恭敬和友好放在第一位，包括对竞争对手的尊敬。

　　在相互交往中以诚相许。诚信历来是中国人交朋结友的基本准则和价值标准。不仅要求人际交往中要以诚相待、取信于人，而且强调忠诚，即“受人之托，忠人之事”，还要重义轻利、去嫌疑。要求关系双方相互承担责任，并接受时间和实践的考验。只有取信于他人，才能建立良好的人际关系，获得自身的最大利益，达到预期的目标。如果言而无信，言行不一，就会失信于人，遭到谴责与唾弃。

　　在生产生活中团结互助。胡锦涛同志强调的“以团结互助为荣、以损人利己为耻”，高度概括了社会主义社会人际关系的基本特征和要求，对于推动形成良好的人际关系具有重要现实指导意义。团结就是力量，团结是增进人与人之间感情的基础。“赠人玫瑰，手留余香”，在力所能及的范围内给人以支持，会为自己建立和谐的人际关系奠定坚实的基础，别人会以感恩的心来帮助你以后在生产生活中遇到的困难。团结和互助是辩证的统一，搞好团结，必须从互助做起，不讲互助，就不能实现真正的团结。

　　在换位思考中相互理解。生活实践证明，人们只有在人际交往中多利用心理换位、将心比心，才能实现心理沟通，达到相互理解、消除隔阂、增进团结和友谊的目的。同时，“己所不欲，勿施于人”，通过换位思考，自己不愿意干的事情，就不会强迫别人去干。

　　在平等交往中学会宽容。和谐的人际关系，从本质上讲，不能因为交往对象有年龄、性别、民族、性格、文化、职业、身份、地位、财富等的差别而不同，这也是建设和谐社会的一个本质要求。和谐的人际关系本质上是在不同中求得和谐相处，在取长补短中求得共同发展。要学人之长，容人之短，多体谅他人，多理解他人，不求全责备，不苛求他人，不用自己之长比他人之短，不求他人处处效仿自己，自觉尊重不同的意见和习俗，这是宽容待人的重要体现，也是团结友善的重要基础，更是发展和谐人际关系的重要原则。

　　以平常心对待利益关系。人际关系的和谐发展，理想状态是人们没有根本的利益冲突，大家都能够各尽其能地劳动，各得其所地生活。但现实生活中，人们获得的利益往往与自己在社会中创造的价值不相称，人与人之间难免会产生矛盾，这时候心态显得非常重要。有了平常心，才能正确对待个人利益和集体利益、个人利益和他人利益、眼前利益和长远利益的关系。因此，处理人际关系应该相信：公平是相对的，利益的均衡是长久的，失衡只是局部的、暂时的。

　　作者：兰恩丽　来源：金黔在线—贵州日报