亚奥理事会体育委员会主席魏纪中，见证了多哈亚运会承办工作全过程。他认为，正是因为拥有一支经验丰富的“多国部队”，才让多哈少走了许多弯路，提高了效率。也正因此，多哈亚运会获得各方高度评价。

　　那么，多哈是如何承办此届亚运会的，有哪些绝活呢？

　　结论是，在细节上狠下功夫，勿以善小而不为。

　　多了一个衣架增添一份情意

　　许多来多哈的运动员都有一个共同感受，和往届亚运会相比，多哈运动员村宿舍里多了吹风机和晾衣架，班车司机也能享受到免费工作餐。这要归功于运动会服务部的一位志愿者，他参与了前几届亚运会志愿者工作，把一些经验和教训一并转告给了多哈组委会。

　　于是，组委会事先做好准备，在整理运动员宿舍时，便把晾衣架和吹风机送进了房间。

　　试想，运动员出国比赛时，有可能会携带一个吹风机，绝不会随身扛一个晾衣架的。这次，多哈为运动员准备好这些，作为受益者能不赞不绝口吗？

　　还有，组委会还在新闻中心为各国记者准备咖啡、热茶和小点心，让那些忙于写稿而没有时间就餐者简单“垫巴”一下，东西不多，却可缓解一下饥肠辘辘，很让人开心。

　　这些小事，每个赛会东道主都能做到，问题是首先要想到。

　　当然，哈尔滨大冬会也能做到，尤其是多哈已经做出榜样，我们可以照葫芦画瓢。例如，大冬会期间正值严寒的冬季，可以在运动员宿舍为每个运动员多准备一个毛毯，还可以为各国记者准备一些手套，以抵御严寒。让人性化服务成为大冬会组织工作的一大亮点。

　　增加行李限额凸现办事能力

　　此届亚运会的强势是，东西方文化在这里融洽相处，不同的工作方式找到平衡点，简便快捷的交流让工作格外容易。

　　此届亚运会与其他国际大赛一样，完成比赛任务的选手立即踏上返程。此次当许多运动员准备回国时，发现自己行李超重而有些发愁。这个问题被反映到组委会，其指挥中心立即与卡塔尔航空公司及代表团团长们开了一个碰头会，决定给每位运动员增加10公斤的限额。

　　问题在最短时间内得以解决，这既有卡塔尔政府的努力，也有组委会和赞助商的努力，凸现办事能力与效率，获得各代表团一致赞扬。

　　这其中有一个关键的因素在其中发挥着作用：就是“简单”。“简单的政策，简单的沟通，把一切复杂的事情尽量简单化。”

　　在一般情况下，这件事很可能会发生“扯皮”现象。组委会可以将“球”踢给航空公司。而航空公司还可以将“球”踢回组委会，无休止地踢来踢去，可能等到赛会落幕也弄不出子午卯酉。复杂问题，简单解决，确实让人敬佩不已。

　　届时哈尔滨大冬会肯定也会遇到这样或那样的棘手问题，也急需快刀斩乱麻。好在有多哈亚运会做榜样，哈尔滨大冬会肯定做得不比人家差。

　　浮现几多笑容增加几多亲切

　　据反映，在多哈街头没有看见荷枪实弹的军人，连全副武装的警察也少见，负责安保维持秩序的基本是身着黑衣的保安人员，这与以往大型运动会上壁垒森严的感觉十分不同。

　　更引人注目的是，保安人员脸上始终挂着笑容，让人感到很亲切。

　　多哈亚运会安保部门发言人阿尔贝克尔说，能够让8000安保人员的力量提高10倍的秘诀在于“微笑”。

　　这些保安人员为自己的工作骄傲，因此会有发自内心的微笑，同时也为安保工作加入人性的温情。当公众们看到安保人员们的微笑时，自然遵守规定，听从指挥。

　　多哈亚运会的安保工作对于哈尔滨大冬会来说，很有借鉴意义。一方面，保安人员要为赛会提供一个滴水不漏的安全堡垒，另一方面，让所有参与大冬会的运动员、官员、媒体以及游客，都生活在“微笑的堡垒”之中，显然是保安人员更加艰巨的任务。

　　其实，哈尔滨市素以好客著称，笑更是看家本领。届时，大冬会保安人员可以笑容可掬，作为每个市民也会笑容可掬的从为运动员宿舍增加晾衣架到为行李超重选手分忧，再到保安人员微笑服务，凸现人性化服务，也成为该赛会一大特色。

　　哈尔滨大冬会要办成“历史上最好一届之一”，也应该在人性化服务上寻找突破，让参赛者感到温馨，大有宾至如归之感。其实，这件事情并不难办，想客人之所想，解决客人之所难，从小处着手，勿以善小而不为，足矣！（黑龙江日报）