深圳市人民医院乱收费事件被央视曝光后，深圳市各级领导和职能部门高度重视，并展开调查，医院院长及相关责任人被停职调查。我们相信这一事件将得到进一步的公正处理，还投诉者一个公道。

　　市人民医院乱收费问题被曝光，表面上看有损医疗机构的社会形象，实质上可以促使医院正视问题。有关职能部门也从中检查出过去监管上存在的漏洞，并及时改进。其他的医院以及公共服务领域的各个行业都应引以为戒、举一反三，都应重视公众投诉热点，查一查有没有以罚代管的现象，有没有变相的乱收费。

　　公众对乱收费现象深恶痛绝，乱收费现象影响政府形象，损害市民利益，不利社会和谐，必须引起高度重视。虽然相关政府管理部门也经常予以清理，但一些乱收费问题难以根除，关键就在于问责机制欠缺，或者问责机制没有落到实处。拿医院出现的乱收费来说，今年年初深圳市就出台了新的《深圳市卫生系统内部分配管理办法（试行）》，科室经济收入与医务人员奖金分配不再挂钩。但医院暴露出来的乱收费问题，恰恰就是过去以药养医和以检查养医的分配制度痼疾的延伸，这说明某些医院并没有认真落实政府的规定。人民医院在去年10月发生影响恶劣的乱收费事件，虽然受到整改处理，但整改措施不到位，问责措施没有完善到每一个收费相关环节上的岗位责任人，对已经发生的违规行为惩处不坚决。这一次，医院院长被停职调查，体现的就是严格问责。

　　从另一个角度来说，职能部门既要完善管理制度，也要保障管理措施不折不扣地落实，使管理措施具有刚性，否则，乱收费就会成为公共服务领域的痼疾，清理了又会再次死灰复燃。其中的关键就是要向相关责任人问责，要认真推行责任买单制。“责任风暴”必须刮到各个领域，医院不是避风港，其他公共服务行业也不是。（见A6版）