本报讯(记者陈敏华)旅游过程中“走一站掏一次钱”的情况将有望得到改善,记者昨天从多方获悉,原先在黄浦区试行的旅游线路“阳光价格”可能推广全市,运作正常的话明年年初将可推向全市各大旅行社。
“阳光价格”的本意就是把旅游价格清楚明白地暴露给消费者:比如某个线路产品,住宿什么样的标准、餐费多少,旅行过程总共会被安排几次购物。 “通过清楚明白的约定,让游客出行心里透明。”上海市旅游行业协会会长黄光荣告诉记者,此前携程在深度游产品上自行推出的标准就比较受业内赞同,通过明明白白的量化约定,让市场来监督企业是否“阳光”。
旅游市场目前仍然鱼龙混杂,零团费、负团费现象充斥多条境内和境外游线,造成游客怨声载道、投诉不断。为了在市场上低价抢客,旅行过程中随意降低服务品质,导游强制购物,强制消费等情况屡有发生。但众多的旅行社一边在痛斥这种现象,一边却不得不“随大流”跟进这种欺诈。
为杜绝这种现象,黄浦区13家旅行社此前曾率先抱团跳出推行阳光价格,先期推出的线路主要集中国内线路上。 |