现行薪酬通常是“服务费+差费”，今后按“基本工资+服务费+补贴”计算

　　新快报讯（记者　陈琦钿　宁彪　通讯员　梁迅　晋峰　正军）“现在导游们没有底薪，收入很不稳定，所以我们要给导游发基本工资……”在昨日召开的广州“金牌导游”颁奖大会上，副市长王晓玲表示，广州将建立以“基本工资+导游服务费+带团补贴”的导游薪酬制度。

　　导游将有工资社保

　　广州现行导游的薪酬通常是“服务费+差费”。在旅行社有“编制”的导游，每月服务费才300-500元；而绝大部分“兼职”导游，连服务费都没有。服务费加上出团时按天数计算的差费，“编制”导游月收入平均也才2500元。而导游收入偏低，也是出现有某些导游向旅客收取人头费、回扣等现象的主要原因之一。王晓玲指出，要建立以“基本工资”和“导游服务费”为主体，“带团补贴”为补充的导游薪酬制度。旅行社在对外进行线路和导游服务报价时必须包含“导游服务费”，该笔费用是导游收入的基本保障。旅行社要按照国家、省和本市有关规定，与专职导游人员签订合法的劳动合同，按照约定的工资标准和补贴，支付专职导游人员的劳动报酬，办理必要的社会保险和人身意外伤害保险，确保其基本工资收入、社会保障等合法权益。此外，对于兼职导游，旅行社、社会导游服务管理机构也应和他们签订劳务协议“聘请”，按照约定的标准支付兼职导游人员的劳动报酬，办理必要的人身意外伤害保险。王晓玲还特别强调，旅行社委派导游带团时不得向其收取任何形式的费用。

　　穗小语种导游告急

　　“在全市1万多名持证导游中，社会导游占了65%以上；懂得英语或日语的导游只有5.29%；而其他外语导游更是奇缺，仅占1.07%。”副市长王晓玲透露：现在广州小语种导游严重匮乏，按这样的势态发展，根本无法满足2010年亚运会的需求。目前广州的小语种导游究竟“告急”到什么程度呢？市旅游局长朱力举了个直观的例子———以韩国为例,目前全广州持证的韩语导游只有10名左右,可今年1—10月份,韩国游客访穗已攀升到38425人次,同比增长11%,导游需求高达1:3800，也就是说，1名韩语导游要应对3800名游穗韩客。据介绍，为解决国际领队和国际导游“缺口”问题，广州往往需要通过香港的旅行社寻找、引进“应急导游”。

　　中级导游年增百名

　　除了小语种导游“闹荒”外，广州中、高级导游也十分紧缺———在一万多名持证导游中，中专和高中学历占37.42%，大专以上学历占62.58%；初级导游10109人,中级导游342人，高级导游30人，特级导游0人；初级导游占96.45%，中、高级导游占3.55%。朱力称，虽然每年参加导游资格考试的人数较多，但人才流失现象也较为严重。王晓玲副市长表示，目前广州市政府已制定了《关于加强导游队伍建设实施意见》，要求从2007年开始，广州每年要有不少于100名初级导游晋升到中级导游行列。到2010年，广州中级导游的人数应不少于1000人。导游队伍中大学本科、大专学历的比例争取提高到70%以上；而到2015年，广州中级导游人数应不少于3000人。而针对外语导游人才稀缺的现状，市政府将加大复合型导游人才培训资金的投入，“十一五”期间，要与有关院校合作共同培养外语导游人才900名，其中小语种和复合型导游人才180名，为2010年广州市举办亚运会提供导游人才保障。