水母网12月23日讯随着新的一年即将到来，个人住房贷款的老客户们负担又重了。因为银行将于2007年1月开始对房贷老客户调整利率，客户将不得不多存一些钱到还款帐户里，以备银行扣款。“我究竟应该多存多少钱？怎么银行也不通知我？”很多市民都有这样的疑问。

　　据了解，在个人住房贷款一开始推出的时候，银行一般会定期给客户邮寄还款帐单。自己已经还了多少钱，还剩余多少钱，每个月还的钱中有多少是本金，有多少是利息都一清二楚。可是近几年来，很少再有银行给客户邮寄还款帐单，银行一般都要求客户自己到银行柜台查询。有的银行客户还必须先到贷款业务科室查询客户号码以后，才能再到柜台查帐单，还要出具身份证。有的银行查询时必须到原来办理贷款的营业部门柜台，不能像存折“通存通兑”一样，只要是同一家银行，在哪个储蓄所办理都可以。这无形中增加许多麻烦。

　　一位曾经在芝罘区贷款买房的市民王女士因为工作调动去了莱州，也不得不再特意到芝罘区来打印一份帐单。而且当王女士要求银行为其打印一份还款记录时，银行还要按照每张0.5元的价格收费。王女士还告诉记者：“今年1月份利息调整的时候，银行也没通知我。我还是按照原来的金额还款，结果钱不够就没还上，导致逾期，形成了一笔不良记录。马上利率又要调整了，究竟每月应该多还多少钱我也算不出来。银行不告知造成的过错，却要记在客户头上，这实在是不公平。”

　　一位银行人士也对记者坦陈了自己的担忧：“现在银行收费项目越来越多，服务项目越来越少，就连邮寄一份帐单这样的简单事情也不做了，长此以往如何应对日益激烈的行业竞争？”（李攀）