东北网12月24日电今冬明春供暖期，哈尔滨锅炉供暖公司先期投入了4400万元，对所辖锅炉进行了全面维修养护，改造了51台锅炉，更新了5台锅炉、更新附属设备134台，更新管网4万米。承载着18万户居民供热任务的哈尔滨锅炉供暖经营有限责任公司，在严冬里把温暖送到了千家万户。

　　哈尔滨锅炉供暖公司是哈尔滨市物业供热集团最大的专业化锅炉供热企业。公司下设13个供暖分公司，承担哈尔滨市道里、道外、南岗区18.2万户，1224万平方米的冬季供热任务和二次加压供水工作，现管辖锅炉333台，换热站61处。几年来，公司坚持“以服务报效社会，以诚信创造未来”的经营理念和科学发展观，坚持走供热专业化管理的道路，成为百姓信得过的供热企业。该公司多次荣获城市供热先进单位标兵、城市建设先进集体、技术创新先进单位等荣誉称号。

　　据了解，今冬供热期前，该公司组成6支供热监督检查小组，对所有锅炉进行了地毯式的检查，确保供热设施万无一失，让每一户居民家的暖气按时热起来。同时他们还成立了13支供热抢修队伍，24小时严阵以待，以最快的速度解决百姓暖气不热的问题。为提高服务质量，公司还投入两万元资金，印制了9000张“供暖便民服务公示板”张贴在每一个住宅单元门口，将供暖站、分公司及公司电话全部公开，极大地缓解了以往百姓供热问题投诉环节多而延误抢修时间的弊病，截至目前，用户上访量较去年同期下降38%。今年他们还自行研发建立了“12319”网络信访办公系统，引入竞争机制有效地提高了服务及时率。他们在辖区内设立了5500个测温点，按辖区中部和末端的不同位置，选择不同楼栋房间朝向，按上中下层设立测温点，每日电话了解居民室温，每周设专人走访测温，有的分公司还投入资金为居民购买了温度计，主动接受监督，这种主动上门服务的措施赢得了热用户的认可，同时便于有效调节热平衡，提高了供热质量。

　　“两节”将至，为营造温暖祥和的节日气氛，保证广大热用户度过一个欢乐的新春，供暖公司总经理程德说，节前他们将对辖区锅炉进行全面检修养护，排查故障，努力降低供热故障率。对具备连续供热条件的锅炉实行准连续供热，对间歇供暖的锅炉延长供热时间，全力保证居民室温，为创建和谐哈尔滨作出贡献。作者：刘金梅来源：东北网－哈尔滨日报 编辑： 张昭 国 内 国 际科 教 娱 乐社 会 体 育专 题 法 治

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