福田区中医院克“难”治“贵”

　　靠高尚医德、精湛医术打造和谐医患关系，今年人均门诊费用再降15.3％

　　在福田区中医院看病的患者都有亲身体验：在每层电梯门口的视频中，24小时播放导医节目，教患者如何看化验单、如何了解自己的病情，如何选择最好的就医流程……

　　福田区中医院院长马光在接受记者采访时表示，为了最大限度地减轻患者负担，保障患者权益，医院采取了系列措施并取得明显成效。今年医院门诊量已近40万人次，比去年同期提高18.9％；而门诊和住院两费却呈现负增长，其中平均门诊费下降了15.3％，平均住院费下降17.4％。

　　马光表示，2007年上半年，福田区中医院正在装修的16层新住院大楼将正式启用。届时，业务用房面积将达到46000平方米，开放病床400张左右。这将为医院迎来一个新的发展机遇。

　　人均门诊费用下降15.3％

　　为解决群众“看病难、看病贵”问题，构建和谐医患关系，福田区中医院按照区卫生局党委的部署，成立了以院长为组长的工作领导小组，并结合医院实际制定了解决群众“看病难、看病贵”问题的计划和实施方案，建立健全了各项规章制度，切实为群众减轻了负担。

　　首先，医院坚持院务公开、医务公开、财务公开和群众监督，搞好治理商业贿赂和党风廉政建设，对违规、违纪和违法行为按有关规定严肃处理，决不姑息迁就。

　　医院成立了质量监控小组，院领导每周到一个临床科室检查，每月一次全院专项检查，每季一次全院医疗服务质量整体检查评估，对检查中发现的问题及时通报，强化医疗质量与奖惩挂钩，加大奖惩的力度。对临床合理用药进行监控，每月对临床用药数据进行统计公布，控制大处方。临床药师参与病历分析，指导和协助临床医师合理选用药物。并制定各项手术和用药知情同意书，落实各项知情同意谈话制度，尽最大努力保障医患的权益。

　　为方便患者看病，医院增加了门诊诊室，安排临床经验丰富的资深医师坐诊；推出节假日门诊，挂号不限号；各社康中心延长服务时间，中午不停诊，同时免收挂号费。护理部加强对护理人员服务技巧培训，包括护理人员接待患者的技巧、服务礼仪、语言技巧，做到患者来有迎声、走有送声；每月对护理人员文明用语进行考核，对存在护理缺陷者，追究当事人和护士长责任。

　　医院院长马光还指出，发挥中医药优势，是缓解“看病难、看病贵”的重要途径。中医有“简、便、验、廉”的传统特点，特别是中药汤剂、针灸、推拿、拔罐、刮痧、理疗等治疗方法对一些疑难杂症有独特的疗效，最适合低收入阶层、流动人群及社区居民。据悉，由于医疗服务质量各项管理措施到位，2006年全院医疗投诉明显下降，全年有效投诉只有2例。

　　医疗服务进社区

　　目前，福田区中医院的医疗服务已延伸到周边的社区，在辖区建立了莲花北、景蜜、莲花二村、莲花三村、特发、天安、景田北等8个住宅区社康服务中心，使市民在1公里范围内享受到低价优质的医疗服务。

　　据悉，医院8个社康中心现已为社区居民诊疗8万余人次，建立了9万多份个人健康档案和2万多份家庭档案。今年已为25082人次的儿童进行免疫接种，为1056名产妇进行产后访视，管理精神、心理障碍患者740人，对重症精神病人31人每2周至2个月入户随访一次。此外，在健康教育和健康促进、老年保健等方面8个社康中心也为辖区居民提供优质的服务。

　　精妙国医惠及外籍人士

　　一位50多岁的在深韩国企业家因急性颈椎病发作，被送到福田区中医院进行治疗，3次治疗就痊愈了。在这位企业家的带动下，越来越多的韩国人来到福田中医院就诊寻医。

　　去年6月份，深圳韩国商工会与福田中医院正式签订中韩深圳特约医疗服务协议书。福田中医院因此成为在深外籍人士定点医疗机构。

　　技术实力

　　福田区中医院经过多年的发展壮大，已成为设备先进、功能齐全，集医疗、预防、保健、康复和科研教学为一体的国有二级甲等综合性中医院。

　　科室设置医院设有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、骨伤科、皮肤科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、针灸科、推拿科、理疗科、康复科等18个临床医技科室和18个特色突出的专科专病诊室。

　　人才结构医院人才荟萃，医疗技术力量雄厚，现有博士后1人、博士4人、硕士15人、副高以上专业技术人员50余人，深圳市名中医2人。深圳市中医药学会专业委员会主任、副主任委员7人。

　　先进设备医院拥有国内外先进的医疗设备900多台件，现有日本岛津UX－150型800mAX光机、德国全自动冲片机，并已成功招标16排螺旋CT机和多功能全数字式X光机DR各一台（将于近期启用）及美国贝克曼免疫化学发光分析仪、美国菲利普HDI新5000彩超、24小时动态血压监测仪、临时心脏起搏器、中药透入治疗仪、骨伤治疗仪、全电脑三维牵引床、双能X线骨密度检测仪等世界先进设备。荣誉称号齐全的科室配置，合理的人才梯队以及先进的设备让福田区中医院屡获殊荣—先后获得深圳市医疗质量评估A级单位、深圳市医疗急救设备管理先进单位、深圳市医疗保险先进单位等荣誉称号，并成为湖南中医药大学教学医院、广州中医药大学实习医院、深圳市医护类毕业生培训基地。

　　重点特色专科

　　康复针灸推拿科康复针灸推拿科是市中医特色专科，福田区医学重点中医专科。现有医护人员22名，30余间诊疗室、60余张治疗床，病床15张。专科具有鲜明的中医特色和优势，有自制中药制剂四类九个品种。强调“多法联合”，即针灸、推拿、理疗、康复等治疗方法综合于一体，在治疗中医脑、帕金森氏病、各种失眠、小儿脑瘫、面瘫、各种关节、韧带、软组织急慢性损伤、颈肩腰腿痛、颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎、神经衰弱、疲劳综合症、肥胖症、内分泌疾病、男性病以及各种疑难杂症方面疗效显著。

　　中医骨伤科中医骨伤科是福田区第一批医学重点专科。设有急诊、门诊、病房和研究室。现有医护人员19名。骨伤科的中医特色突出，手法正骨、小夹板外固定效果优良。伤病中药外治系列协定处方（消瘀散、解毒散、痹通散、壮骨散、通痹液等）治疗创伤、骨折、感染、骨关节炎、腰椎间盘突出症等疗效显著。在坚持“以中为主”的同时，骨伤科注重中西医结合，开展的手术种类不但包括了脊柱椎弓根钉内固定、全髋关节置换等大型手术，而且还开展了经皮（或小切口）内固定治疗骨折、椎间盘镜治疗椎间盘突出症等微创手术项目。

　　中医老年病专科中医老年病专科是福田区医学特色专科。以延缓衰老、防治糖尿病、高血压病、高脂血症、前列腺增生症等为专科重点研究方向。设立“抗衰老合剂、钩芍降压合剂、冠心通络方、清化降脂合剂、降糖合剂”等诊治高血压、冠心病、高脂血症、糖尿病的协定处方7个，并分别采用饮食调理、中药内服外敷、针灸、心理指导等综合治疗方法，具有疗效好、价格低、无创伤、毒副作用小等特色和优势。此外，还擅长运用中医药诊治老年慢性支气管炎、慢性阻塞性肺气肿、骨质疏松症、痛风、脑卒中后遗症等常见的老年疾病。

　　中医妇科中医妇科成立以来逐步制定、完善中医诊疗规范及特色治疗手段，在运用中医药治疗妇科炎症、带下病、月经病、不孕症、先兆流产等妇科疾病方面积累了丰富经验。