广州旅行社标价新规元旦起实施 模糊标价不得使用引争议

　　旅行社明码标价或需磨合期

　　时报讯 （记者 鲍音瑛） 按照广州物价局的规定，自2007年元旦起，旅行社从事旅游经营活动的价格必须实行明码标价，而且不得使用“1500元起”等模糊字眼标价。

　　近日，记者走访各大旅行社发现，虽然对于这一新规叫好声一片，不少人认为是大势所趋，但也有一些人认为旅游产品有其特殊性和复杂性，完全明码标价或需一定的磨合期。

　　赞成派 明码标价是大势所趋

　　不少市民在接受记者采访时表示，明码标价是很必要的，尤其是“旅行社不得在标价之外加价或收取未予标明的费用”的规定，更是格外令人赞赏。来自广州市消费者委员会的统计情况显示，近年来，隐形报价陷阱已成游客投诉的热点之一。在外资企业工作的黄先生向记者表示：“有些旅行社的出境游实在很便宜，打电话一问才知道还没有加签证费，也没有加燃油税，让人空欢喜一场。”

　　因此，从元旦起实行明确标价的规定，在业内引来了一片叫好声。广东国旅假期董事总经理谷训才表示，规范旅行社收费势在必行，物价局的举措必能对行业内的不正当操作起到警吓和制约作用，让广州的旅游市场走向专业化和规范化。

　　质疑派 人性化旅游产品难标价

　　不过也有旅行社表示，由于旅游产品存在着很大的特殊性和复杂性，完全明码标价或存在操作上的难度。

　　首先，不同游客由于自身情况的差异，在参团费用上有所不同。这一点在出境游上体现得更为明显，随着越来越多的外籍人士在粤居住和工作，持有免签外国签证的人也会越来越多；而各国的签证费用有较大的差异，针对这一群体的旅游报价，旅行社自然有所不同；

　　另一方面，人性化的旅游产品组合模式，也让明码标价实施起来困难重重。以旅行社推出的自游人服务为例，同一条线路，由于客人选择交通工具、住宿环境、游玩深度的差异，造成了费用的不尽相同。

　　再次，价格仍然是消费者选择旅行社的重要因素。有业内人士向记者透露，几年前，部分旅行社曾自发实行“一价全包”，后来却发现很难推行，主要原因来自门市部的压力，真的很难收客。这位业内人士认为，此次物价局强制推行新规，应该能得到很好的推行，“但仅对旅行社加强管理肯定是远远不够的”。

　　而对“旅行社经营者违反规定不实行明码标价或利用标价进行价格欺诈的……最高可罚20万元”这一规定，有业内人士表示，应对违规的形式程度及相对的处罚做更加详细的说明，且处罚方法方面，除了罚钱，还应考虑通报批评、纳入年审等。

(责任编辑：刘峰)