连续两天大雾 乘飞机出行受阻

　　昨天，大雾再次袭击双流机场，造成89个航班延误。连续两天遭遇大雾，并都造成了飞机未能完成当天航班计划，这在双流机场历史上比较少见。近9000名旅客受阻机场，不能按时飞往目的地。

　　与前一天的大雾一样，雾气从晚上就开始降临双流机场，导致机场达不到航班起降标准。16个航班不能按计划飞回双流机场，被迫取消并在其它机场过夜。昨日清晨，大雾并未散去。一直到9点23分，大雾有所消散，机场才宣布开放。而根据航班计划，第一个航班本应在7点20分就起飞。机场关闭的两个小时中，一共造成了89个航班延误，17个航班取消，行程受到影响的旅客数量达近9000名。

　　双流机场有关工作人员告诉记者，机场连续两天都遭遇大雾，而且连续两天的航班计划都没能完成，这在双流机场很少见。由于要优先完成前面的航班任务，再加上大雾，给当天的航班周转造成了很大的负担。不过，对于因为天气原因造成的航班延误，绝大多数旅客还是很理解，也比较配合航空公司的工作。对于滞留旅客，航空公司和机场提供了免费的茶水、报纸、扑克等对旅客进行安抚，并增加了大屏幕信息滚动次数，将最新情况及时的进行告之。

　　吕俊明 记者 陶颖

　　相关新闻：航班延误 旅客获赔150元

　　昨日中午，遂宁旅客罗小姐终于抵达了成都双流机场。而她本来应该在16个小时之前就到达成都。经过与航空公司的协商，和罗小姐同一个航班的四川乘客获得了每人150元的补偿。

　　12月26日晚上，103位来自四川的游客早早等候在云南昆明机场的17号候机厅，准备登上于20点15分起飞前往成都的MU5847航班飞机。19点40分，一位航空公司工作人员拿着喊话筒来到候机厅，告诉乘客该次航班将不能在预定时间起飞，起飞时间延至23点45分，说完便迅速离去。

　　这时，有旅客发现同一时间飞往成都的国航航班正常起飞了。旅客们立刻着急起来，要求东航工作人员给出合理解释。因为不少旅客已经订好了成都出发前往遂宁、内江等地的火车票。有些激动的旅客还堵住了登机口讨说法。旅客们认为，航空公司的调度有问题，应该承担违约责任，赔偿因为航班延误带给他们的经济损失。

　　当晚11点40分左右，东航值班负责人终于来到事发现场。据他介绍，昆明因晚上飞机结冰，从当天早上第一班航班开始，27个航班全部因飞机除冰处理延迟飞行，有的飞机除了2个小时，导致后续航班延误。罗小姐说，经过双方协商，最后每名旅客获得了150元的补偿金。事情得到解决后，旅客们准备乘车登机，谁知又因为成都有大雾，航班被迫取消。一直到昨天中午，航班才飞回了成都。前后算一下，他们的行程被耽误了16个小时。据介绍，当夜因雪、雾的气候原因导致飞往西安、南京、重庆、北京等地航班取消，2000余名乘客被迫滞留昆明。

　　罗小姐告诉记者，航班延误后，航空公司为旅客提供了免费的餐食，而且安排了当天的免费住宿。但航空公司忽略了一个重要问题，就是没有将信息及时的传递给旅客。信息不对称的结果让旅客心里感到很不安，还容易生出误会。如果航空公司能够做好解释工作，也许事件的发展将是另一番景象。 记者 陶颖

(责任编辑：刘峰)