宏图三胞北京开首家分店 京城IT零售市场面临洗牌

　　京城IT零售市场面临新一轮洗牌

　　在京城，一提起买电脑，人们第一个反应自然是中关村的几大电脑城。但由于多年遗留下来的经营模式和市场秩序的诸多弊病，水货假货泛滥、产品价格不透明、售后服务缺乏保障等问题越来越严重，许多传统IT卖场正面临着极大的信任危机和经营困局。

近年来，一个新的IT市场渠道由此悄然诞生——国美、苏宁、大中等家电卖场也开始涉足电脑、数码产品的销售，吸引了众多远离中关村的普通消费者，并取得了相当不错的成绩。

　　然而，家电卖场毕竟是以家电为主业的，无法提供IT卖场专业的技术服务，在售后服务方面也只能更多地依靠厂商的力量。如何能将二者的优势结合并充分地发挥出来？未来的IT卖场究竟应该是个什么样？随着一个陌生的名字——宏图三胞近日频繁地被京城诸多媒体提及，人们开始关注京城IT卖场的新动向。而在2006年的最后一天，京城百姓也终于亲身体验到了国内IT零售连锁企业的最新形态——宏图三胞“第一百家店”北京马甸店正式开业。

　　华东大鳄择机袭京

　　说到宏图三胞，京城消费者可能有些陌生，而在华东地区，这个名字可是如雷贯耳。在江浙地区，宏图三胞简直就是IT卖场的代名词，就像京城的国美、大中之于家电卖场。

　　这个创立于2000年的公司，是一家以电脑台式机、笔记本、外设、耗材、配件、数码、手机为主营对象的大型自营性IT连锁零售企业。依靠大规模、标准化、连锁终端的直销模式，及坚持“平价销售，连锁服务”的宗旨，受到了华东地区消费者的广泛认同。

　　目前，宏图三胞在全国拥有近百家店面，年销售额近百亿元，连续三年被著名数据公司和行业机构评为“中国IT专业连锁第一强”。目前，其销售的产品以IT类产品及相关的消费电子类产品为主，囊括了Intel、HP、IBM、SONY、CANON、EPSON、联想、方正、同方等1000多个国内外主流品牌，共32大类、三万余种规格型号的产品。

　　早在几年前，就曾传出宏图三胞将大举进京的消息，但媒体的每次追问都被其负责人一笑带过。之所以选择在这么一个时机来“突袭”北京IT市场，自然有其良苦用心。对此，宏图三胞集团董事长袁亚非表示，“我们是在了解了全国大中小城市开店的各种经营和管理模式之后，才自信地来到北京的，这也是我的一贯风格——‘蓄谋已久，突然启动’。进入WTO之后，我们已经积累了足够的经验，结合自身的本土优势，与其等海外巨头一股脑儿地来抢占我们的市场，不如我们自己先占领它。”

　　正是凭借着自己雄厚的实力和丰富的市场经验，这次宏图三胞的京城攻略可谓“野心”十足——抢占北京IT零售市场20%的市场份额，并于今年年底在京建立30家门店，最终的京城门店将达到45家之多。

　　营销模式占尽先机

　　对于一个只有6年市场运作经验的新生代公司，宏图三胞奇迹般的发展源于其独特的营销模式。虽然归结起来只有简简单单的三个字母——“WDM”，但其背后却是大有学问。

　　所谓WDM营销模式（以下简称WDM），是宏图三胞将三家海外行业巨头——沃尔玛（Wal-mart）的“规模连锁”、戴尔（DELL）的“个性化直销”以及麦当劳（McDonalds）的“标准化服务”三大成功管理理念与国内IT消费现状相融合，代表了迎合市场需求和发展方向的一种市场业态。

　　“在专业领域，沃尔玛代表的是规模化效应，戴尔代表的是渠道的扁平化，而麦当劳则代表着标准化的管理和企业的精确复制能力。其实，WDM只是把现代三种成功的商业形态合成为一种理想化的未来商业的主流模式。”宏图三胞执行总裁李越曾这样诠释WDM的含义。作为宏图三胞实现规模经济的核心保障之一，WDM同时也是其得以在连锁道路中实现“精准复制”的重要根源。WDM的推出符合了国内IT零售业市场的发展方向，同时也是整个市场健康有序发展的推进器。于是，在“模式决定存在”的商业环境中，宏图三胞可谓尽得先机。也正是在这种独特的商业模式下，宏图三胞实现了自身的爆炸性成长。

　　从营销学上分析，宏图三胞采取的经营模式很适合目前普通消费者的需要特点：分散而专业。它可以为消费者提供专业化的配套产品，比如一些专业的数码配件或电脑DIY配件，而这些商品在家电卖场几乎没有；还可以为一些小额度消费用户提供更多的便利，例如一个水晶头、一根网线都可以方便地在这里找到。最重要的是，宏图三胞的经营模式大大减少了消费者的消费成本，对于京城百姓来说，尤其体现在大家去中关村需要的时间、交通成本上。

　　中国电子商会秘书长王宁表示，WDM这种抛除任何中间环节，不通过任何中间商而与厂商直接大批量采购产品，与厂家签订定单，而后以具有震撼力的价格优势和专业化服务，直接为用户提供物美价廉产品的渠道模式，具备了依托供应链进行竞争的强劲优势，必将引发IT渠道的新一轮变革。

　　锁定社区还利于民 对于广大消费者都很头疼的中关村IT卖场的诸多弊病，宏图三胞显然是有备而来。

　　对此，宏图三胞北京分公司总经理李宇松明确表示，宏图三胞将通过实施“7天不满意就退货”、“假一罚十”等九大承诺，建立专业的“红快服务”售后维修团队以及设立全国客服10106699热线等诚信服务，有力地保障京城消费者的切实利益。而通过多年来与国内外众多知名IT厂商的紧密合作，宏图三胞采取产品大批量采购，重点产品由厂家定制的方针，也极大地降低了同类产品的价格，节约了产品的流通成本，更好地让利给广大消费者。

　　此次，宏图三胞将北京首店敲定在素有“京城第一家电圈”之称的马甸地区，正是看中了其紧邻社区、人气旺盛、居住用户有较高的消费水平。这也将成为宏图三胞未来京城圈地的一个重要参照，“开进社区”正是其不同于现有IT卖场以“产品为导向”而“以客户为导向”的鲜明体现。

　　对此，首都经贸大学蒋泽中教授分析，目前，去中关村电脑城购物仍是大多数京城消费者的第一选择，这主要是因为其产品较丰富，比较专业，可选择性强。但由于大多采取租赁摊位的运作模式，经营缺乏诚信，服务缺乏保障，且由于过度集中在中关村地区，导致其他地区的消费者购物不方便。其次，以国美、大中为代表的家电连锁企业将目光投向IT零售市场，IT产品成为新的增长点，其特点是购物便捷，服务有保障，但在IT方面又缺乏专业性，产品不够丰富。随着宏图三胞的进入，相信会很快打破这种僵持的局面，将“品牌产品”和“普通客户”利用“专业的服务”有机地结合在一起。这种需求融合的趋势必将导致京城IT零售市场的新一轮洗牌。本版撰文舒彤

　　宏图三胞简介

　　创立于2000年的宏图三胞是一家以电脑台式机、笔记本、外设、耗材、配件、数码、手机为主营对象的大型自营性IT连锁零售企业。依靠大规模、标准化、连锁终端的直销模式，及坚持“平价销售，连锁服务”的宗旨，受到了华东地区消费者的广泛认同。

　　截至2005年12月，宏图三胞在华东区域设立了7大区域分公司，在苏、沪、皖、浙四个区域拥有遍及20余座城市的80余家连锁店，总营业面积约12万平米，员工人数4200多名，年销售额近百亿元。

　　目前，公司已确立了在中国IT销售行业领跑者的地位。自2002年起，公司连续三年被IDG、CCID等数据公司、行业机构评为“中国IT专业连锁第一强”。2005年6月作为唯一入选的专业化连锁卖场，被TwiceChina列为中国十大消费电子零售商第8位；2005年6月被CPW2005评为中国电脑商500强之零售商第一强；2006年中国连锁经营协会公布的中国连锁百强企业中，宏图三胞位列第30位；2006年上半年，在国家商务部公布的全国连锁30强中，宏图三胞位列第19位；2006年荣获中国商业名牌。