台高铁首日卖票乱、慢、塞 售票超预期高铁道歉(图)

　　图为前来排队购买打折高铁车票的台湾各地民众。 （来源：台湾“中广新闻网”）

　　中新网1月2日电高铁今(2日)起发售元月5日起共10天的“试营运半价车票”，各地车站都出现大量人潮，但高铁的售票系统刚开张就状况连连，民众无法使用信用卡，购票流程不熟悉，排队插队问题一箩筐等等……，让购票民众怒气不小。

　　据台湾“中广新闻网”报道，高铁售票上午正式开跑，不到6点就有大批民众涌进高铁沿线车站，希望抢购具有收藏价值的纪念车票，可惜高铁委托“神通”设计的票务系统不争气，让旅客大排长龙，北部三个车站都传出无法使用信用卡的现象，高铁台北站专员说6点半时发现不能使用信用卡，劝导民众改用现金。

　　即使更改为现金购票，因为购票流程缓慢，庞大的排队人潮难以消化，一位民众从排队到买到车票，排队的时间让人听了都脚软。一位前来买票的王先生说，自己凌晨5点钟就来排队了，而直到10点才买到。

　　部分车站也传出有“黄牛”穿梭其中，插队抱怨事件频传，也有民众用纸钞购票，自动售票机却一口气找了一百多块的零钱，让民众不知所措。

　　高铁执行长欧晋德上午11点多到台北及板桥两个车站，当场向排队的民众道歉，并承认购票人潮超过系统的负荷。而到上午十点为止，卖了3.2万千张，已超过预期。

　　欧晋德表示，信用卡设备死机问题已经尽快处理，纪念车票已经卖光，也会寻求补救。而熟练度不佳、信息提供不足等问题，都会尽速改善，但初期仍不敢考虑开放其它购票管道，以免乱上加乱。

　　据悉，到上午10点为止，已经售出了3.2万张的车票，具有收藏价值的纪念车票5万张也全部卖光。