海底光缆修复还没有时间表

　　受昨晚台湾以南海域强震影响，多条国际海底光缆中断，国内大部分用户昨日因此无法正常访问国外网站。中国电信、中国网通相关人士对早报记者明确表示，由于受余震影响，再加之海缆施工具有一定难度，预计此次影响将持续一段时间。

　　MSN、雅虎通无法登录

　　据悉，中国大陆至台湾地区、美国、欧洲等方向国际港澳台通信线路均受影响大量中断，国际港澳台互联网访问质量受到严重影响，即时通讯工具MSNMssenger、雅虎通无法登录.国际港澳台话音和专线业务也受到一定影响。

　　中国网通对早报记者表示，台湾地震确实影响到国内出口光缆，从而造成国内访问国外网站出现故障。

　　中断点具体位置确定

　　中国电信相关人士对记者证实，受到强烈地震的影响，中美海缆、亚太1号、亚太2号海缆、FLAG海缆、亚欧海缆、FNAL海缆等多条国际海底通信光缆发生中断。该人士表示，中断点发生在台湾以南15公里的海域，这造成了附近国家和地区的国际和地区性通信受到严重影响。

　　不过Frost&Sullivan（中国）公司电信分析师谭炎明认为，虽然以往对海底光缆的修复都需花费十多天的时间，但由于这次故障的影响面太大，一旦运营商确定故障发生的主要症结，就会以最快速度对其进行抢修。台湾中华电信股份公司昨天表示，需要两到三周的时间来修复周二晚间遭到地震破坏的海底电缆。

　　考虑借道欧洲陆地光缆

　　中国电信对记者透露，由于故障的发生，目前中国电信已经将部分业务调整到备份路由或卫星上，并考虑借道欧洲陆地光缆等通往美国，“我们正在和境外合作运营商进行积极沟通，现在有一部分调整已经完成了。”

　　可以肯定的是，此次事故对互联网业务造成了比较大的影响，业界据此估计，此次由于地震而为上述运营商造成的流量方面损失就要达到上亿元。

　　疑问解答

　　为何有人能上MSN？因为他们使用的服务器不在光缆被影响的地区。这次受到影响的主要是在美的服务器，因一些外资公司的服务器在总部，加上MSN在当地也有服务器，便可以登录。造成的损失能否索赔？对于一些网友表示因为这次事件导致自己重要邮件丢失、重要生意延误，希望索赔的说法，法律人士表示，这次事件是由于地震造成的，而地震属于不可抗力，所以由于地震而造成的损失，有关方面有权不予赔付。境外刷卡是否受影响？一些网友想知道，如果出国旅游，是否在境外刷卡也会受到影响？对此，银联公司的工作人员表示，目前尚未接到这方面的报告，相关的金融业务未受到影响。

　　台湾：短期内仍有大震可能

　　截至昨天下午，台湾南部地区26日夜间发生的强烈地震共造成2死47伤、3起房屋倒塌和多起火灾事件。

　　台湾高雄市消防局的值班人员昨日下午向早报记者介绍，受灾最严重的地区为台湾屏东县恒春镇，死亡两人、三处民宅倒塌、数十人受伤，高雄本地仅有因地震引起的数起“小火警”，台湾其他地区影响更加轻微。

　　台湾南部向来被视为是“弱震区”，本次强烈地震引起了专家的重视。中国地震台网中心昨日组织专家会商，结论是“短时间内仍有发生6级以上地震的可能”。殷玉生

　　上海：肯定没影响

　　在台湾南部海域前晚发生7.2级地震后，昨天，上海地震局有关人士向早报介绍，截至昨天傍晚，他们已经测到了多达4次的余震，且未来余震仍然很有可能暴发。不过他指出，不同于福建、广东，甚至离上海很近的江西，上海确定没有震感，不受此次地震影响，市民完全不用担心。俞立严

　　众生相

　　1.备份了联系人电话的同事“幸灾乐祸”

　　昨天早上，“28团购网”的CEO陈豪刚刚走进办公室就听说了MSN遭遇瘫痪。“客户怎么办？”这是陈豪脑子里跳出来的第一个问号。

　　在陈豪随后立即召开的会议上，他遗憾地得知，在公司15位销售人员中，12位都是采取MSN即时聊天的形式和客户保持长期联系，只有3位备份了客户的基本资料。

　　“我鼓励员工利用网络与客户交流，这比电话呼叫显得亲切和随意。”陈豪说，他的确没有料到MSN以这样猝不及防的方式让他束手无策。销售专员Emma带着哭腔说，一个重要的客户昨天刚把订单发到她的邮箱里，她准备今天做交接的，“现在全完了！”由于联系不到这位客户，就只能等着他来联系自己，而Emma可能付出的代价是失去这个订单。

　　但是在同一个办公室里，另外一些人却显得很从容。同样做销售的Roger很笃定地打着电话，他面前的电脑上有他平时及时更新备份的客户联系资料。这个灾难让他突然多了一个与客户沟通感情的“谈资”，每一个电话的开头他都会寒暄道：“您知道了吧，MSN瘫痪了……”

　　“这个意外的情况无疑考验了员工的日常工作习惯和工作态度。”陈豪觉得，昨天每个人的表现是可以在年终奖金上作出一定体现的。

　　但是，现在陈豪感到非常棘手的是，因为MSN具体的恢复时间遥遥无期，所以对于这次MSN瘫痪将给公司带来多少损失还无法计算。李祎

　　2.领导指示：申请好QQ才能下班

　　MSN和YAHOO双双罢工，不少人又“返璞归真”使用起了QQ，早报记者获悉，除了多年没用QQ的人重拾“旧号码”外，申请QQ新号码的人数在昨日也有剧增。

　　“平时同事之间都通过MSN交流工作，并用YAHOO电邮收发信件，可今天两个都上不了了。”培训公司的明先生有点哭笑不得地说道，“这下办公室可热闹了，同事之间相互询问QQ号并互添好友，有些已好久未用QQ已经忘记密码的同事们还特地又申请了一个，大家还起哄把音响调到最大，于是办公室到处都是嘀嘀声。”在卢湾区工作的陈女士也表示：“公司内很多人没有QQ号，听说海底光缆没那么快修好，领导就指示大家统统申请一个QQ才许下班。”张凌

　　3.香港人上海遇车祸求救电话被耽搁

　　前天晚上，来上海短暂商务旅行的香港商人王先生遭遇了意外的交通事故。由于腕部骨裂需要入院紧急治疗，王先生急需联系他在港的秘书帮助通知他在港的指定保险机构。但是，从晚上10点到次日凌晨，他始终没有拨通秘书的电话。

　　由于始终在医院接受治疗，王先生委托了在沪好友联系他在港同事。他的朋友表示，她发出的邮件一直没有得到回复，而电话线路也时好时坏，她直到昨天上午还没有与王先生的同事取得联系。病床上的王先生非常着急，因为按照规定，自己在上海出现意外必须要告知自己的保险公司，这样才便于保险公司对意外事故提供赔偿。

　　在联系香港方面遇到障碍之后，王先生当时还联系了另外一家美国金融机构的意外保险公司。按照协议，王先生可以在全球得到紧急救助的服务，但是这个24小时的英语、粤语专线始终无法接通。这让王先生感到气愤：“我还以为自己购买的服务是不符合当初协定的。”但随后他才得知，台湾地区发生了地震。李祎

　　网友留言摘录

　　———“美国的公司驻津办事处让我确认样品订单，可是我访问不了他们在美国的网站服务器。不仅如此，还有一个限期预订的活动，我肯定是来不及订了。”

　　———“我是做外汇的，用的是美国的交易平台，打不开，真的很着急，不知道恢复有没有具体的时间表！”

　　———“我们申请了美国的大学，怎么办啊！截止日期马上就要到了却出现这情况！1月1日就有一批学校截止了，就等这两天SUBMIT了！”

　　———“广州德国的网络中断，我公司所有的服务器都在德国，造成大陆、台湾、印尼三处分公司无法开展业务!”

　　———“我的MSN上不了，国外网站也上不了，一秒几十万上下啊！这些损失谁能补偿啊！连个二级应急措施都没有！不行就借道，该利用的都利用啊！”

　　———“我给我男朋友打电话（国际长途）都打不通。他能给我打过来，我就是没有办法打出去（早上8点还行的）。我只能用手机给他发邮件，而且必须用雅虎的，真是着急。”

　　———“国内手机国际长途ｉｐ也打不了了！国外的人往国内打电话也受到了影响，能打通但是没有声音！”实习生黄婷整理