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百思买险走高端避战“苏美”

  昨天,北美最大家电零售商百思买(纽约证交所代码:BBY)中国首家门店揭开神秘面纱。记者在现场发现,与其最大的竞争对手“苏美”———苏宁、国美的低价策略不同,百思买在中国将走高端路线:低毛利商品在这里很难看到,国产品牌家电在此占比不高。

  明天,百思买沪上开始试营业,它的销售模式能否为上海人所接受,即将经受本土化考验。

  抛弃CRT彩电

  昨天,在上海徐家汇商业区的飞雕国际大厦,百思买在试营业前两天,率先展示了其中国第一家旗舰店。

  百思买在体验式消费上下了大功夫。在这里,所有的样品都是真机。你可以随手拿起一个诺基亚7373手机,用它给自己拍张照片,再用蓝牙设备传输到电脑中,然后启动远程打印机,你的照片就会打印出来;游戏“玩家”也可以在索尼笔记本电脑上大玩极品飞车。

  但记者在现场发现,百思买的商品设置悄然锁定高端消费人群,果断地抛弃了低毛利家电产品。比如在这里液晶电视随处可见,但根本看不到传统的CRT彩电;笔记本电脑满目皆是,便宜的台式电脑比例极低;就连小家电产品中的电饭煲,选择的也都是价格在800元以上的微电脑控制商品。此外,从出样数量上来看,国产品牌家电数量远远低于合资品牌。

  百思买中国区总裁吕维民对高端路线不置可否。他告诉记者,百思买有严格的财务考核指标,要保证每平方英尺的销售产出不能低于一定的数额,所以才会出现这样的商品设置。

  不能讨价还价

  和国美等国内家电零售不同的是,在百思买购物不能讨价还价。

  那么,百思买的“一口价”是否具备足够竞争力?记者发现,这里的商品售价并不便宜。几款液晶电视价格与其他家电连锁店的标价一样,但这些家电连锁有10%左右的议价空间。最为奇怪的现象是,居然有个别型号的国产液晶电视售价要高于合资品牌。

  “中国人就是喜欢价格便宜的东西。”一位参观者表示,价格没优势很难有竞争力。吕维民对此解释,开业当天会有更具竞争力价格出现。目前所有的商品价签左面,都留有一处空白,这里才是开业当天的真实促销价格。据百思买人士透露,昨天所标价格虚高主要是怕泄露商机,让竞争对手知晓价格底细制造麻烦。

  “本土化”质疑

  “外国人一定喜欢这里。”昨日,行走在宽阔的购物通道上,不少参观者如此感慨。但在这些评论外隐藏着话外音:百思买能否赢得本土消费者的欢心,依然要打个问号。

  据了解,百思买与国美等传统家电零售商的三大区别:“现款现货”、“商品按类别摆放”、“不用厂家促销员”都在沪上有过先例,2003年进入上海的台湾灿坤就是采用以上模式,但是最终还是因供应商与消费者都不适应新模式导致“水土不服”,于去年7月“超低价”出售给永乐,全面撤离大陆。

  此外,尽管百思买不愿公开表态“剑走高端”,但其商品结构明摆着将消费能力低的人群拒之门外。

  “灿坤失败并不意味着百思买也会失败。”一位专业人士向记者表示。他认为,灿坤的失败并非销售模式错误,而是来得太早,经营模式在当时有些超前,所以未被市场接受。百思买比灿坤晚到了3年,上海高端家电市场或许已被培育成熟。“但一家店的经营成败很难说明问题,关键要看它的销售模式能否快速复制。”


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