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阎良地税稽查局做好服务工作

  本报讯 (通讯员钟杰)为了深化纳税服务,树立阎良地税良好形象,阎良地税稽查局采取有力措施积极落实纳税服务工作。

  该局组织稽查干部对稽查“四公开”和“四服务”狠抓落实工作。他们根据《纳税服务工作规范》中对稽查服务岗的要求,结合阎良稽查局的实际情况,制定了详细的稽查服务规范和实施方案。

为方便纳税人配合工作,他们在办税服务厅设立告示牌,对计划应检查的纳税人提前30日进行公告,并及时在谈话室设置公开稽查工作规程,便于纳税人及时掌握稽查动态,使工作公开化、透明化;并于每月5日前按照规定时限公告、公布稽查对象,稽查实施结果等。该局还规定在稽查实施前5日,向每户纳税户发放《稽查服务卡》,告知纳税人稽查时限、程序、廉正建设、联系电话等,做到服务理念进一步人性化。检查完毕,5日内向纳税人提供《稽查反馈建议》帮助纳税人作好纳税调整服务。根据稽查过程中发现的共性问题,召开年度税企座谈会。

  与此同时,该局进一步完善稽查规章制度,将稽查服务岗由原40种新增到46种文书输入到稽查局每台电脑上,方便稽查人员的正确使用。文明稽查,牢固树立“每一个税务干部都代表地税形象”的观念,当好流动的文明窗口,规范稽查行为,使用文明用语,耐心解答纳税人的疑问或咨询。努力增进征纳双方的理解和沟通,构建和谐融洽的税收征纳关系。高效稽查,推行“稽查案件限时办结管理办法”,尽量缩短下户检查时间,尽量减少对纳税人正常生产经营活动的影响。对举报案件限时督办,署名的举报案件,查处结果,必须按程序及时回复分局,提高工作效率。真正使稽查工作更加精细化、规范化、人性化,进一步提高了稽查人员的业务素质,提升了阎良地税的整体形象和品位。


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