社区问题上网能“呼叫”

　　以前街道社区“跑断腿，磨破嘴”的工作方式，如今在河西区马场街被网络信息化的服务管理模式所取代。该街用三年的时间打造了“社区公用信息平台”，将社区信息化建设与提高居民的生活质量结合起来。

　　据介绍，该街在“社区公用信息平台”的应用上，开通了“天马社区百帮呼叫中心”，居民只要拨打热线电话或上网登录“天马网站”提出呼叫请求，百帮呼叫中心就能即时收到居民的信息，及时将情况反映到有关部门、单位，同时各社区居委会同步运作，实行纵横救助和服务。

　　“社区公用信息平台”上还开通了“促进就业服务网”，用信息化的手段提高促进就业和再就业的服务和管理水平，把社区的“下岗人员库”等管理数据库搬上互联网，满足远程管理、数据共享的需求。

　　另外，该信息平台还开通了优生优育“百帮咨询台”在线服务，采用专家坐堂等方式，为公众提供计划生育、优生优育、生殖健康等方面的咨询。