商品“三包”成了大问题 消费咨询居去年首位

　　水母网1月6日讯　昨日，记者从烟台市工商局了解到，2006年市工商局“12315”申诉举报指挥中心共接到消费者来电16177次。全年受理消费者申诉案件2474件，与去年同期相比有所下降，其中受理商品申诉1704件，受理消费者服务申诉770件。

　　据了解，商品三包问题的消费咨询仍居2006年度榜首，另外商家销售商品不开具发票，或者开具发票就要求消费者多交钱；商品出现质量问题，该怎样鉴定和鉴定难等都是消费者普遍咨询的问题。同时，由于电器企业大打价格战，以低价格占领市场，使得部分“低价电器”出现质量瑕疵，这类投诉同比有所增长。食品酒类的消费争议也很多，问题食品主要集中在饮料、乳制品及酒类，并且大多是超市、商家自制品、散装食品存在一些食品安全问题。